PB de livraison casse

Bonjour,

J'ai commandé sur un site internet une plaque à induction en février 2008, n'étant pas à mon domicile le jour de la livraison je l'ai fait livré à une autre adresse. J'ai récupéré le colis il y 15 jours et quand je l'ai ouvert la plaque, je me suis rendu compte que la plaque vitrée était complètement cassé, j'ai contacté immédiatement le revendeur et il me signale qu'il fallait signaler le problème des receptions su colis.
Est il possible d'avoir un recours pour un échange pour ce type de cas?

merci de votre réponse
cordialement

jerome