Ordinateur sortant de multiple garantie
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Bonjour,
j'ai un pc (portable) acheter à la Fnac et cela fait deux fois que je l'envoi en garantie sur une période très courte (ils ont changer plusieurs pièce). Je viens de le récupérer et je constate qu'il fonctionne à moitié (à peu prés les même problème que avant).
Je commence à en avoir marre et souhaiterais savoir si il m'en possible d'en réclamer un neuf ou avoir un moyen pour qu'il me le répare vraiment ou toutes autres solutions ? (Puisque j'ai acheté un produit dont je ne peu utiliser pleinement).
D'avance merci beaucoup.
j'ai un pc (portable) acheter à la Fnac et cela fait deux fois que je l'envoi en garantie sur une période très courte (ils ont changer plusieurs pièce). Je viens de le récupérer et je constate qu'il fonctionne à moitié (à peu prés les même problème que avant).
Je commence à en avoir marre et souhaiterais savoir si il m'en possible d'en réclamer un neuf ou avoir un moyen pour qu'il me le répare vraiment ou toutes autres solutions ? (Puisque j'ai acheté un produit dont je ne peu utiliser pleinement).
D'avance merci beaucoup.
A voir également:
- Ordinateur sortant de multiple garantie
- Garantie réparation garage - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Depot de garantie - Guide
- Garantie décennale - Guide
- Garantie canapé but ✓ - Forum Consommation
1 réponse
Adresse leur une lettre recommandée détaillant bien la date d'achat et celles où tu leur as confié ton appareil pour réparation (numéro des bons de prise en charge), et indiquant que celui-ci comportant des vices cachés le rendant impropre à l'usage pour lequel il t'as été vendu, tu demandes sa reprise et son remboursement.
En fonction des réponses qui te seront faites, contacte l'association de consommateurs la plus proche de ton domicile.
Bonne chance
En fonction des réponses qui te seront faites, contacte l'association de consommateurs la plus proche de ton domicile.
Bonne chance
La législation juridique et financière évolue en permanence...
- Si il y avait remboursement il correspondrait à la valeur de l'ordinateur aujourd'hui ou à sa valeur d'achat?
- Pour les vices cachés il y a une mention légal à employer ?
Merci