Non respect d'une offre

Bonjour,

J'ai besoin d'aide, j'expliquer, je suis passée par meilleurtaux.com pour trouver un prêt pas trop cher, ils m'ont trouvé à 4 % avec comme frais 350 euros pour eux, je devais payer 526 euros/mois pendant 120 mois, les autres frais devaient être de 675 euros en tout je crois, on m'envoit un mail disant : pour 52000 emprunté vous remboursez 526 euros/mois pendant 120 Mois et 350 euros de frais pour meilleurtaux.com et entre parenthèse PLUS AUCUN FRAIS EN BANQUE.
Cette société a donné tous les papiers à la Banque Populaire et lors de la signature j'avais 526 euros de frais de caution 100 euros de frais de dossier 260 de frais de garantie j'ai payé 5 euros d'abonnement à l'ACER (obligatoire), un prélèvement de 7,62 pour frais d'ouverture - bref en tout 892 euros de frais non prévue, puisque tout devait soit disant être financé sauf les 250 euros...
Donc quand meilleurtaux me réclame 250 euros je leur ai dit qu'ils n'avaient pas respecte le contrat engagé, et qu'il devait puisque j'avais fourni par internet le double de l'offre de Banque populaire, m'avertir que ce n'etait pas comme prévu au contrat d'ailleurs à plusieurs reprise je l'ai signalé mais ils n'ont rien fait, maintenant ils reclament 250 euros pour les frais d'honnaires j'ai dit qu'il ne respecte pas leur engagement donc je ne voulais pas payer mais que puis-je répondre excatement et qui peut m'aider à écrire correctement avec une explication simple...
Je compte sur vous.

cordialement Florence