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Erreur de ma banquière que faire?

SamuelFerreira - 17 mars 2018 à 14:57
Samuelferreira1 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 17 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2018 - 17 mars 2018 à 15:18
Bonjour, je ne sais pas quoi faire.
Avec ma femme nous avons vendu notre maison et demandé le remboursement anticipé à note banque.
Hors ma conseillère encore une fois a fait une bourde, elle a pris les 129000€ sur mon compte puis le lendemain à fait un virement du compte joint sur mon compte.
Et aujourd'hui en consultant mon compte elle m'a prélèvement 150€ de frais de forçage et rejet d'un chèque. Quelles sont mes recours et mes droits?

2 réponses

Réponse 1 / 2
celestedu35 Messages postés 5831 Date d'inscription mardi 6 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2018 2 905
17 mars 2018 à 15:11
bonjour , si c'est son erreur vous allez au guichet la trouver ...... et ...... exigez avec des gros yeux (je vous passe ce que je pense ) qu'elle corrige son erreur et ne vous en fasse pas payer les conséquences .... ça me rappelle du vécu ça pour une autre affaire .....
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Samuelferreira1 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 17 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2018
17 mars 2018 à 15:18
Bonjour, merci de la réponse. C'est se que je pensais faire mardi débarquer au guichet et exiger le remboursement.
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Réponse 2 / 2
gitane2229 Messages postés 1528 Date d'inscription mardi 27 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 625
17 mars 2018 à 15:15
Bonjour.
Le plus simple serait de rencontrer votre conseillère ; Vous lui apportez la preuve de son erreur de compte, et demandez l'annulation immédiate des 150 euros ; Ca ne devrait pas poser problème.
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