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Virement refusé pour erreur technique, qui doit payer les frais?

eldarmusin Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Poisson92100 Messages postés 26331 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 12 juil. 2016 à 11:28
Bonjour,

J'ai effectué un virement de l'étranger (mon salaire) sur mon compte français, comme d'habitude.

Or cette fois ci, la banque a rejeté le transfert sans donner de raisons. Après des recherches, ils m'ont indiqué qu'il s'agissait d'une erreur technique. J'ai alors fait une réclamation et ils me disent qu'ils n'ont aucun compte à me rendre et aucun dédomagement ne sera fait.

Dans cette histoire avec les frais et le taux de change j'ai perdu 490€. Pratiquement un demi SMIC...

Est-ce qu'ils sont dans leur droit. A savoir, d'avoir une erreur technique et de ne pas me compenser quoi que ce soit.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Poisson92100 Messages postés 26331 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 619
 
bonjour
les frais que eux vous ont débité vous pouvez négocier leur rétrocession
La perte de chance lié au variation du change n'y comptez pas
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