Virement refusé pour erreur technique, qui doit payer les frais?
eldarmusin
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Poisson92100 Messages postés 27163 Statut Membre -
Poisson92100 Messages postés 27163 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai effectué un virement de l'étranger (mon salaire) sur mon compte français, comme d'habitude.
Or cette fois ci, la banque a rejeté le transfert sans donner de raisons. Après des recherches, ils m'ont indiqué qu'il s'agissait d'une erreur technique. J'ai alors fait une réclamation et ils me disent qu'ils n'ont aucun compte à me rendre et aucun dédomagement ne sera fait.
Dans cette histoire avec les frais et le taux de change j'ai perdu 490€. Pratiquement un demi SMIC...
Est-ce qu'ils sont dans leur droit. A savoir, d'avoir une erreur technique et de ne pas me compenser quoi que ce soit.
J'ai effectué un virement de l'étranger (mon salaire) sur mon compte français, comme d'habitude.
Or cette fois ci, la banque a rejeté le transfert sans donner de raisons. Après des recherches, ils m'ont indiqué qu'il s'agissait d'une erreur technique. J'ai alors fait une réclamation et ils me disent qu'ils n'ont aucun compte à me rendre et aucun dédomagement ne sera fait.
Dans cette histoire avec les frais et le taux de change j'ai perdu 490€. Pratiquement un demi SMIC...
Est-ce qu'ils sont dans leur droit. A savoir, d'avoir une erreur technique et de ne pas me compenser quoi que ce soit.
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