Virement refusé pour erreur technique, qui doit payer les frais?

eldarmusin Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 4 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 - 7 juil. 2016 à 19:06
Poisson92100 Messages postés 26289 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2024 - 12 juil. 2016 à 11:28
Bonjour,

J'ai effectué un virement de l'étranger (mon salaire) sur mon compte français, comme d'habitude.

Or cette fois ci, la banque a rejeté le transfert sans donner de raisons. Après des recherches, ils m'ont indiqué qu'il s'agissait d'une erreur technique. J'ai alors fait une réclamation et ils me disent qu'ils n'ont aucun compte à me rendre et aucun dédomagement ne sera fait.

Dans cette histoire avec les frais et le taux de change j'ai perdu 490€. Pratiquement un demi SMIC...

Est-ce qu'ils sont dans leur droit. A savoir, d'avoir une erreur technique et de ne pas me compenser quoi que ce soit.
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1 réponse

Poisson92100 Messages postés 26289 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2024 7 577
12 juil. 2016 à 11:28
bonjour
les frais que eux vous ont débité vous pouvez négocier leur rétrocession
La perte de chance lié au variation du change n'y comptez pas
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