Pompes a chaleur problème

Sonia175179 -

Bonjour à tous

Ma pompes à chaleur est tombée en panne au bout de 4 mois d’utilisation.

J’ai contactée l’entreprise et j’ai appris qu’elle était définitivement fermée depuis 2 jours.
Elle avait été vendue à une entreprise étrangère et ils sont venus et ont pillé les entrepôts et laissé les employés dans la panade.

Quid de mes réparations, je suis sous garantie

merci pour vos réponses

2 réponses

Réponse 1 / 2
ginto5
Bonjour,

Si vous nous donniez la marque de cette PAC, peut-être pourrions-nous vous donner une solution.
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1. sonia175179
  
  Bonjour
  
  C'est une GREE Versati
  
  La pression est tombée à 0 et la PAC ne fonctionne plus
  
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2. Sonia175179 Auteur
  
  Mon problème est surtout de savoir qui fera mes réparations jusqu’à la fin de la garantie
  
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3. ginto5
  
  @sonia175179
  
  GREE PRODUCTS FRANCE S.A.S.
  
  14 rue de l’Aqueduc
  
  75010 Paris
  
  Tel. 01 87 65 16 56
  
  ASSISTANCE TECHNIQUE
  
  21 Rue de Montels Église
  
  34970 Lattes
  
  Tel. 04 86 80 05 09
  
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Réponse 2 / 2
dany311
Bonjour

la garantie est légalement assumée par le vendeur ; si le vendeur n'existe plus ; plus de garantie

et vu les informations dénichées par ginto5 ; ( importateur à Paris et assistance technique du côté de Montpellier ) j'ai bien peur que vous y soyez de vos deniers
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1. sonia175179
  
  Merci, pas rassurant
  
  Le vendeur vient de fermer mais piloté par Hellio donc je vais voir, sinon : services juridiques
  
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2. ginto5
  
  @sonia175179
  Bonsoir,
  
  Essayez d'appeler, et demandez s'ils ont un technicien ou un installateur dans votre région.
  
  Gree étant une marque très connue.
  
  Il existe aussi des techniciens-réparateurs indépendants, mais comme le mentionne Dany311, ce sera payant.
  
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