Pompes a chaleur problème

Bonjour à tous

Ma pompes à chaleur est tombée en panne au bout de 4 mois d’utilisation.

J’ai contactée l’entreprise et j’ai appris qu’elle était définitivement fermée depuis 2 jours.
Elle avait été vendue à une entreprise étrangère et ils sont venus et ont pillé les entrepôts et laissé les employés dans la panade.

Quid de mes réparations, je suis sous garantie

merci pour vos réponses 

2 réponses

  1. Bonjour

    la garantie est légalement assumée par le vendeur ; si le vendeur n'existe plus ; plus de garantie

    et vu les informations dénichées par ginto5 ; ( importateur à Paris et assistance technique du côté de Montpellier ) j'ai bien peur que vous y soyez de vos deniers 


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    1. Merci, pas rassurant

      Le vendeur vient de fermer mais piloté par Hellio donc je vais voir, sinon : services juridiques

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    2. @sonia175179

      Bonsoir,

      Essayez d'appeler, et demandez s'ils ont un technicien ou un installateur dans votre région.

      Gree étant une marque très connue.

      Il existe aussi des techniciens-réparateurs indépendants, mais comme le mentionne Dany311, ce sera payant.

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  2. Bonjour,

    Si vous nous donniez la marque de cette PAC, peut-être pourrions-nous vous donner une solution.

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    1. Bonjour

      C'est une GREE Versati

      La pression est tombée à 0 et la PAC ne fonctionne plus

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    2. Mon problème est surtout de savoir qui fera mes réparations jusqu’à la fin de la garantie

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    3. @sonia175179
      • GREE PRODUCTS FRANCE S.A.S.

        14 rue de l’Aqueduc

        75010 Paris

        Tel. 01 87 65 16 56

      • ASSISTANCE TECHNIQUE

        21 Rue de Montels Église

        34970 Lattes

        Tel. 04 86 80 05 09

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