Prelèvement d'une sommme sur ma carte bancaire.

Résolu/Fermé
francois 5 -  
Bonjour,
Je viens de m'aperçevoir que j'ai été débité d'une somme de 49€ le 20/09/2013 sur un site que je ne connais pas : AMAZON PREMIUM PARIS à la date du 19/09/2013.
Je n'ai pas effectué d'achat sur ce site et je n'ai pas évidemment de facturette .
Merci de me dire quelle " marche à suivre " serait à faire .
Cordialement.
François 5

5 réponses

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  1. doris33 Contributeur
    Bonjour,

    vous n'avez jamais acheté sur amazon ?

    Cordialement
    1. francois 5 Auteur
      Bonjour ,
      J'ai déjà acheté sur AMAZON mais le débit avait commme -raison sociale] : AMAZON EU SARL ,et non pas AMAZON PREMIUM -PARIS.
      Cette dépense a été faite le 19/09/2013 ,j'étais à l'étranger et je n'ai en tout cas pas de facturette .
      Merci de votre e-mail.
      Cordialement .
      François 5
      2. sloughi
        Amazon premium est une cotisation qui permet de ne plus payer de frais de livraison pour vos prochains achats. Il suffit de telephoner à Amazon au 01.70.70.05.04 OU au 01 56 60 46 00 OU au 0 800 94 77 15 , pour être remboursé.
        Salutations
    2. francois 5 Auteur
      Bonjour,

      Merci de votre réponse . Si je n'obtiens pas de réponse je leur ferait un courrier .
      Cordialement.
      François 5
      1. christang
        Bonjour,
        J'ai eu le même problème, il n'y a pas eu de souci pour le remboursement qui a été rapide.
        Cdlt
    3. Gérard
      "Je vais leur envoyer un e-mail "

      La bonne vieille bafouille avec enveloppe et timbre c'est en général plus efficace.

      Et en cas de mise en demeure la photocopie agrémente votre argumentation.
      2. francois 5 Auteur
        Re bonjour ,

        Merci de votre réponse , de mémoire] je ne crois pas avoir coché une quelconque case d'une part et, d'autre part , j'étais à l'étranger et je n'ai pas fait de transactions sur ordinateur .
        Je vais leur envoyer un e-mail pour qu'ils me remboursent .
        Cordialement .
        François 5
        1. Germain
          Demandez bien d'annuler votre abonnement à Amazon Premium. Ça m'est arrivé de cliquer par inadvertance sur le mauvais bouton lors d'une commande. Ça c'est très bien passé.
        2. Aline
          Bonjour Mr , on m a débité aussi comment avez vous re récupérer votre argent , je n ai jamais demandé cela bien à vous
        3. Andy31200 Modérateur
          @AlineRelisez donc toutes les réponses de cette discussion

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