Prelèvement d'une sommme sur ma carte bancaire.

Résolu/Fermé
francois 5 Messages postés 4 Statut Membre -  
Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens de m'aperçevoir que j'ai été débité d'une somme de 49€ le 20/09/2013 sur un site que je ne connais pas : AMAZON PREMIUM PARIS à la date du 19/09/2013.
Je n'ai pas effectué d'achat sur ce site et je n'ai pas évidemment de facturette .
Merci de me dire quelle " marche à suivre " serait à faire .
Cordialement.
François 5

5 réponses

  1.
    doris33 Messages postés 43580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   16 753
     
    Bonjour,

    vous n'avez jamais acheté sur amazon ?

    Cordialement
    18
  2. francois 5 Messages postés 4 Statut Membre 5
     
    Bonjour ,
    J'ai déjà acheté sur AMAZON mais le débit avait commme -raison sociale] : AMAZON EU SARL ,et non pas AMAZON PREMIUM -PARIS.
    Cette dépense a été faite le 19/09/2013 ,j'étais à l'étranger et je n'ai en tout cas pas de facturette .
    Merci de votre e-mail.
    Cordialement .
    François 5
    3
    1. doris33 Messages postés 43580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   16 753
       
      re,

      amazon premium est associé à amazon comme moyen de livraison plus rapide :
      https://www.amazon.fr/amazonprime/261-9254543-8095764?_encoding=UTF8&%2AVersion%2A=1&%2Aentries%2A=0*Version*=1&*entries*=0

      il faudrait, je pense, voir avoir amazon pour qu'ils vous remboursent si vous êtes sûr de ne pas avoir coché par mégarde ou autre lors d'une commande précédente.
      Cordialement
      1
    2. sloughi
       
      Amazon premium est une cotisation qui permet de ne plus payer de frais de livraison pour vos prochains achats. Il suffit de telephoner à Amazon au 01.70.70.05.04 OU au 01 56 60 46 00 OU au 0 800 94 77 15 , pour être remboursé.
      Salutations
      1
  3. francois 5 Messages postés 4 Statut Membre 5
     
    Bonjour,

    Merci de votre réponse . Si je n'obtiens pas de réponse je leur ferait un courrier .
    Cordialement.
    François 5
    2
    1. christang Messages postés 3 Statut Membre
       
      Bonjour,
      J'ai eu le même problème, il n'y a pas eu de souci pour le remboursement qui a été rapide.
      Cdlt
      0
  4. Gérard
     
    "Je vais leur envoyer un e-mail "

    La bonne vieille bafouille avec enveloppe et timbre c'est en général plus efficace.

    Et en cas de mise en demeure la photocopie agrémente votre argumentation.
    1

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. francois 5 Messages postés 4 Statut Membre 5
     
    Re bonjour ,

    Merci de votre réponse , de mémoire] je ne crois pas avoir coché une quelconque case d'une part et, d'autre part , j'étais à l'étranger et je n'ai pas fait de transactions sur ordinateur .
    Je vais leur envoyer un e-mail pour qu'ils me remboursent .
    Cordialement .
    François 5
    0
    1. Germain
       
      Demandez bien d'annuler votre abonnement à Amazon Premium. Ça m'est arrivé de cliquer par inadvertance sur le mauvais bouton lors d'une commande. Ça c'est très bien passé.
      0
    2. Aline
       
      Bonjour Mr , on m a débité aussi comment avez vous re récupérer votre argent , je n ai jamais demandé cela bien à vous
      0
      1. Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 928 > Aline
         
        Relisez donc toutes les réponses de cette discussion
        1

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