Abonnement canal +

pascal -  
Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement canal + avec un décodeur TNT au magasin DARTY. Une fois installé, le décodeur ne permet pas de capter les chaînes cryptées, alors que je reçois toutes les chaînes TNT en clair. S'agissant d'un abonnement, puis-je bénéficier du droit de rétractation de 7 jours conformément à l'article L.121-16 du code de la consommation ?
Merci pour votre aide.

1 réponse

  1. chiquefille
    Bonjour,

    s'agit il d'un décodeur satellite ou terrestre ?

    Si satellite il se peu que votre parabole soit mal orientée.
    0
    1. pascal
      non, il s'agit d'un abonnement TNT terrestre. Je reçois canal + en clair, mais avec le décodeur, je n'ai que des images brouillées.
      0
    2. chiquefille
      vous avez une carte ?
      0
    3. chiquefille
      Sinon demain téléphonez a Canal+.
      Il vous faudra sous la main :
      - numéro de client ( une lettre suivi de 5 chiffres)
      - le numéro de votre carte
      - le numéro de serie de votre décodeur.
      0

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