Conflit avec dentiste
J'avais rendez vous pour ma fille chez le dentiste le 09 fevrier 2015 à 15 h; hors ma fille préparent son Bac il y a eu un changement dans son emploie du temps, elle ne pouvait pas se rendre a son RDV, j'ai donc prévenu le cabinet dentaire dès l'ouverture à 8 h pour annulé le RDV. Et là je reçois une lettre de huissier de 50 euros pour le rendez vous annuler. il n'y a aucune précision concernant la somme. Je trouve cela très exagérer. que puije faire.
Merci
Merci
4 réponses
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ModérateurLe 9 février était un lundi pour rappel
Cela correspondant aux vacances pour la zone A.
Je trouve cela très exagérer
Pour moi, ça parait normal.
En annulant le jour même, il devient très compliqué de poser un rendez vous sur le créneau, et donc du coup, le dentiste ne travaille pas, et ne gagne pas d'argent.
Imaginez si tout le monde faisait pareil.
Dans les conditions de réservation, il est généralement indiqué qu'une annulation le jour même entrainait quand même le paiement de la consultation (je me rappelle avoir vu ça pour le mien).
Je doute que le changement d'emploi du temps ait eu lieu le samedi à 18 heures.
Vous pouviez donc prévenir le dentiste avant.
Peut-être que votre fille ne vous a pas transmis l'info, dans ce cas, c'est à elle de payer.
Personnellement, je vous conseille de payer, pour moi, vous êtes en tort, et à faire trainer les choses, vous allez les empirer.
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ModérateurSe n'était pas les vacances car nous sommes de la Zone B
Voila exactement ce que je voulais entendre...
Vous avez donc pris un rendez vous un lundi pendant la période scolaire pour un élève de terminale.
de plus le cabinet est fermé le samedi après midi
Mais pas le samedi matin donc...
Quand bien même elle ait été informé le samedi matin (et donc vous ait transmis l'info le samedi midi), vous avez pris le rendez vous pendant la période scolaire, vous deviez anticiper ce genre de choses.
Surtout si les vacances étaient une semaine plus tard.
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ContributeurBonjour,
ce qui est illégal est de facturer une visite ou des soins pour des actes non réalisés.
Ici il ne s'agit pas a mon sens d'honoraires, mais d'une indemnité pour perte d'honoraires et la c'est totalement légal si vous n'avez pas respecté le délai minimum pour annuler......
Cordialement
"la bêtise se cultive et certains ont la main verte !!!!" -
ModérateurBonjour,
Cette "clause" exigeant le paiement de 50 € pour absence à un rendez vous est tout à fait légale mais est elle clairement précisée dans un document écrit quelconque vous ayant été remis ou figurant à la vue des patients dans le cabinet ou la salle d'attente ?
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Bonjour,
«Tout RDV médical non annulé 48h à l'avance sera dû»
D'après le code de déontologie médicale, les honoraires du médecin ne peuvent être réclamés qu'à l'occasion d'actes réellement effectués. Il faut en déduire, que si aucun soin, aucune consultation n'a eu lieu, alors le médecin ne peut pas demander le paiement d'honoraires.
Cependant depuis 1994, l'Ordre des médecins a prévu la possibilité de réclamer, non pas le coût de la consultation manquée mais un dédommagement pour perte d'honoraires qui devra être inférieur au prix de la consultation.
D'ailleurs, la justice a récemment condamné à une amende un patient qui ne s'était pas présenté à des rendez vous chez son
dentiste, sans l'avoir prévenu dans les meilleurs délais.
Source :
http://www.ufc-aix.org/images/textes/Chroniques_La_Provence/Annulation_RV_medical.pdf
Bien cordialement-
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@DCIBonjour DCI,
Cependant, il faut faire attention car tous les professionnels de santé ne sont pas soumis au code de déontologie médicale tel que les naturopathes, les ostéopathes, etc....
C'est sur le lien.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...