Refus d'échangé des chaussures
Bonjour, sur internet j'ai acheté des escarpins en 37 et elle son trop grande je veus les échangés pour un 36 et le vendeur refuse car il échange que si il y a un défaut se qui est normale mais il n'échanges pas non plus de taille il refuse ,je voudrai savoir si le vendeur a le droit de refusé les échanges de pointure le 37 taille 38 et il me fait perdre le prix des escarpins est' il vraiment dans sont droit merci .
1 réponse
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ModérateurBonjour,
"je voudrai savoir si le vendeur a le droit de refusé les échanges de pointure"
Oui, il a le droit. Le produit n'est pas défectueux, aucune obligation de l'échanger.
En revanche, vous avez acheté par internet... à ce titre vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de votre achat pour utiliser votre droit de rétractation et renvoyer les chaussures au vendeur. Il doit vous rembourser.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...