Besson - refus de remboursement
Afrikarnak Messages postés 35528 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mars 2025 - 1 déc. 2023 à 16:02
Bonjour,
J'ai acheté une paire de chaussure sur le site internet BESSON, livré le 26 octobre.
La paire de chaussures portée que 3 fois, au bout de la 3 fois, je m'aperçois que les coutures s'en vont.
le 17 novembre 2023, j'effectue un mail au service client.
Ils veulent me rembourser 10.50 sur 75€. a savoir que la paire de chaussures est toute en cuir, ect
Que faire ?
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2 réponses
1 déc. 2023 à 12:07
Bonjour
agir par courrier R/AR ; en invoquant La Garantie Légale de Conformité
Aujourd'hui , je ne fais rien , si j'ai pas fini , je continue demain
1 déc. 2023 à 16:02
Bonjour
Tu trouveras ci dessous les Articles nécessaires (Garantie Légale Conformité) à la rédaction de ton courrier.
Envoyer selon le mode recommandé par dany311.. Conserver copie du texte ainsi que les bordereaux Poste. Destinataire le magasin concerné, à défaut le Siège:
Mentions légales (besson-chaussures.com)
En cas d'inaction prendre contact avec la DDPP du dept 63.. (Pb consommation)
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...