Remboursement livre fnac
Résolu
Isabelle2605
Messages postés
2
Statut
Membre
-
Isabelle2605 Messages postés 2 Statut Membre -
Isabelle2605 Messages postés 2 Statut Membre -
Le remboursement d'un livre à la fnac est conditionné au fait que l'emballage ne soit pas ouvert.
Si l'emballage est ouvert, la fnac précise appliquer une décote.
Mais qu'en est-il si le livre n'était pas emballé au moment de l'achat ?
A voir également:
- Retour livre fnac
- Fnac retour livre - Meilleures réponses
- Fnac echange livre - Meilleures réponses
- Dans l'attente de votre retour - Guide
- Retour shein - Forum Consommation
- Fnac direct prelevement - Forum Consommation
- Remboursement livre fnac - Forum Consommation
- Retour gifi - Forum Consommation
1 réponse
Bonjour
La décote s'appliquera, ce qui peut paraître abusif mais s'explique : qu'est-ce qui prouve que l'acheteur n'a pas ouvert le livre et scanné les pages qui l'intéressent ? (ce n'est pas une attaque contre vous) Ce qui pourrait contrevenir aux droits d'auteur.
Bref, acceptez cette décote et demandez une prochaine fois à ce que votre livre soit emballé si vous avez un doute sur la pertinence de votre achat.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci pour votre réponse.
Bonne nouvelle, j'ai échangé le livre en question. Aucune décote. Aucune question.