Remboursement livre fnac
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Isabelle2605
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Isabelle2605 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 19 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2023 - 19 janv. 2023 à 12:22
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Le remboursement d'un livre à la fnac est conditionné au fait que l'emballage ne soit pas ouvert.
Si l'emballage est ouvert, la fnac précise appliquer une décote.
Mais qu'en est-il si le livre n'était pas emballé au moment de l'achat ?
A voir également:
- Retour livre fnac
- Fnac retour livre - Meilleures réponses
- Echange livre fnac - Meilleures réponses
- Dans l'attente de votre retour - Guide
- Livre code de la route pdf gratuit - Guide
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- Retour shein - Forum Consommation
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LaBeotienne
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Modifié le 19 janv. 2023 à 10:23
Modifié le 19 janv. 2023 à 10:23
Bonjour
La décote s'appliquera, ce qui peut paraître abusif mais s'explique : qu'est-ce qui prouve que l'acheteur n'a pas ouvert le livre et scanné les pages qui l'intéressent ? (ce n'est pas une attaque contre vous) Ce qui pourrait contrevenir aux droits d'auteur.
Bref, acceptez cette décote et demandez une prochaine fois à ce que votre livre soit emballé si vous avez un doute sur la pertinence de votre achat.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
19 janv. 2023 à 12:22
Merci pour votre réponse.
Bonne nouvelle, j'ai échangé le livre en question. Aucune décote. Aucune question.