Quitter un operateur

sami17 - 10 juin 2012 à 12:47
zoulou33 Messages postés 36201 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2022 - 10 juin 2012 à 16:48
Bonjour,
je voulais savoir si je change d operateur aillant encore un ans de mon forfait si il pouvait me le reprendre sans avoir a payer ma derniere annee ? Je suis actuellement cher sfr cordialement

4 réponses

GrandCaribou Messages postés 28671 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2022 10 434
10 juin 2012 à 13:03
Bonjour,

Veuillez s'il vous plaît nous donner plus de renseignements afin que nous puissions vous répondre.

Jusqu'à quand êtes-vous engagé ?
Quand avez-vous souscrit votre contrat ?

A vous lire...
Cordialement
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je suis engager jusqu en 2013 et je suis cher sfr depuis 8 ans a peu pres et je me suis apercu qu il me fesait soucrire a 2 assurance pour mon portable et j ai desirer dernierement amener mon portable a reparer et fallait leur fournir le bon de commande de mon tel que je n et plus et fallait faire encore des demarche pour les recevoir j estime qu ils ont mon dossier et qu il pouvait directement le sortir et pour internet que de probleme donc marre je desire resilier mes sans payer ma fin d abonnement je voulais savoir si il y avait des solutions ????? merci de vos reponse
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zoulou33 Messages postés 36201 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2022 4 921
10 juin 2012 à 13:20
Bonjour
Si je comprends bien il ou elle a un contrat de 24 mois et veut partir en ayant encore un an d'engagement à faire. Si c'est exactement ça non ça ne marche pas sauf si tu toruves un opérateur qui est prêt à te payer les mois restants de ton engagement. Tu ne peux partir en étant encore engagé sans payer les mois restants sauf comme j'ai dis deux lignes plus haut si tu trouves un opérateur qui te paies les mois retsant.
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GrandCaribou Messages postés 28671 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2022 10 434
10 juin 2012 à 13:24
Bonjour zoulou33,

J'attends de connaître les réponses aux questions que j'ai posées à sami17... mais concernant votre réponse, connaissez vous la loi Chatel ?

Cdt
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zoulou33 Messages postés 36201 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2022 4 921
Modifié par zoulou33 le 10/06/2012 à 13:28
Oui elle permet à toute personne ayant souscrit un contrat de 24 mois au premier juin 2008 ou après de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart des mois restants. Oui c'est vrai je reconnais j'ai rpéondu trop vite mais d'après ce que la personne dit la réponse serait bonne mais c'est vrai je n'ai pas,tous les éléments pour lui dire la vrai, la bonne réponse.
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GrandCaribou Messages postés 28671 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2022 10 434
10 juin 2012 à 13:29
Sami17 pourrait peut-être en bénéficier... j'attends sa réponse.
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pour la loi chatel si j ai bien compris etant depuis environ 8 ans cher sfr je ni et pas le droit ?
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zoulou33 Messages postés 36201 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2022 4 921
10 juin 2012 à 16:48
Si tu as droit à la loi chatel, si ton tout dernier engagement ou modification est pour une durée de 24 mois et date d'après juin 2008.
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GrandCaribou Messages postés 28671 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2022 10 434
10 juin 2012 à 16:05
"je suis engager jusqu en 2013 et je suis cher sfr depuis 8 ans a peu pres et je me suis apercu qu il me fesait soucrire a 2 assurance pour mon portable et j ai desirer dernierement amener mon portable a reparer et fallait leur fournir le bon de commande de mon tel que je n et plus et fallait faire encore des demarche pour les recevoir j estime qu ils ont mon dossier et qu il pouvait directement le sortir et pour internet que de probleme donc marre je desire resilier mes sans payer ma fin d abonnement je voulais savoir si il y avait des solutions ?"

Si votre dernier engagement court depuis au moins 12 mois, vous pouvez résilier en loi Chatel par recommandé AR, moyennant le paiement de 25% des mois restants en indemnités pour l'opérateur.

A ce jour, c'est votre seule possibilité de résilier sans payer la totalité des mois restants jusqu'au terme de votre engagement.

Cordialement
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d accord merci
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