Mystérieux degât des eaux

Bonjour à tous,

Je suis aux prises avec une histoire d'Ô assez singulière.

Je suis maintenant une vieille dame de 80 ans qui souffre énrmément du dos et d'une insuffisance rénale chronique.Je vis dans un petit appartement dans une copropriété de 16 logements.

En mars dernier, alors que je dormais encore en raison d'une puissante médication prescrite pour mes douleurs de dos, j'ai été réveillée par la femme de ménage du voisin du dessous, absent pour la matinée.

"Il y a une inondation chez vous et ça coule chez Monsieur X!"

Je me suis levée , pensant qu'un robinet s'était  peut-être cassé mais non pas une trace d'eau par terre, ni daffet déterempés.ans a cuisine ni dans la salle d'eau ni dans les toilettes.

Par contre le plafond de l'entrée et du couloir du voisin étaient détrempés.J'ai illédiatement prévenu le syndic et coupé mon compteur d'eau en attendant les détecteurs de fuites qu'il a dépêchés le lendemain matin.

Ils sont allés dans les deux appartements et à la sortie du mien ils sont restés très évasifs me disant qu'il faudrait surveiller la chaudière qui venait dêtre vérifiée comme chaque année par le même technicien très compétent.

En attendant j'ai prévenu mon assurance plomberie Engie dont le conseiller m'a demandé de faire des relevés toutes les 3 heures avec compteur ouvert et fermé en alternance. J'ai communiqué les résultats qui ont été jugés tout-à-fait normaux donc pas d'intervention possible d'un plombier.

J'ai reçu du syndic un amil surprenant dans lequel les détecteurs de fuite signalaient que l'inondation avait été provoquée par le siphon de mon évier alors qu'ils n'y avaient fait aucune allusion en sortant de chez moi.

Comment peut-on concevoir que des "spécialistes" en plomberie laissent délibérément fuir un évier sans enjoindre le propriétaire du logement d'effectuer une réparation de toute urgence?

Ce mail a désormais fait de moi la "coupable " du dégât des eaux chez le voisin.

C'est alors que la fuite s'est spontanément arrêtée chez lui et j'ai continué à me servir de ma salle d'eau, de ma machine à laver, des toilettes etc. normalement.

J'ai également prévenu mon assureur par mail au service client puis au téléphone.Les conseillers avec qui j'ai parlé m'ont dit que si je n'avais pas de dégâts des eaux chez moi on ne pouvait  pas enregistrer cet incident comme un sinistre à mon domicile et de communiquer mes numérosn d'assurance habitation à mon voisin ce que j'ai fait, nis deux assurances étan censées régler entre elles ce problème.

Au début de l'été mon voisin, toujours persuadé que cette histoire de siphon était à l'origine de son problème, m'a demandé au nom, de son assureur, de remplir un constat à l'amiable .J'ai accepté pour lui permettre de faire le plus rapidement possible réparer son plafond.Cependant ma signature était accompagnée de réserves quant à l'origine de la fuite et de l'absence de dégâte des eaux chez moi.

En août dernier j'ai reçu un mail de mon assureur précisant que les travaux de restauration incombaient à mon voisin donc à son assurance.
Je pensais que tout était donc réglé mais le voisin m'a réclamé via le syndic une"facture de répartition"???

Il est à noter qu'à l'issue d'une AG qui s'est tenue très peu de temps après l'incident j'avais demandé au syndic pourquoi la fuite avait cessé chez le voisin dès le démpart des détecteurs de fuite, il mavait répondu qu'ils avaient "effectjué une réparation"; 

Beaucoup trop fatiguée par mes problèmes de santé et la longueur de cette AG je m'étais contentée de cette réponse mais en avais fait mention dans les réserves émise lors de la rédaction du constat à l'amiable.

Or les détecteurs de fuites du syndic n'ont effectué AUCUNE REPARATION CHEZ MOI (donc PAS DE FACTURE INDIVIDUELLE) et PERSONNE N' A RECU DE FACTURE "PAR REpARTITION".

J'ai envoyé à mon voisin la copie du mail de mon assureur mais le sien ne l'entend pas de cette oreille et demande une expertise "pour copmpte commun".

Je ne pourrai pas être chez moi  ce jour-là et j'ai prévenu le cabinet d'expertise, le syndic, l'assureur du voisin et le mien mais la date est  maintenue;

Je me tiens toutesfois à la disposition des deux assireurs et du cabinet d'expertise  au cas où ils auraient besoin de faire des vérifications  dans mon appartement.J'éai également obtenu de monassurance le passage de détecteurs de fuites qui doivent passer la semaine prochaine.

S'il s'agit d'une fuite cachée relevant de mon installation privative la conseillère de mon assurance m'a dit que les frais seraient à ma charge.Commentle cas échéant pourrais-je me rendre compte de cela? Et qu'aurais-je à payer? Ma pension de retraite est assez mince et je dois faire face à de lourdes dépenses dues à d'importants travaux dans la copropfriété réfection des balcons du toit-terrasse etc.

Voilà où j'en suis et j'espère que vous pourrez m'éclairer sur cette situation;

Par ailleurs il s'est produit il y a quelques années le même genre d'incident dans l'immeuble;

La locataire d'un entrepreneur dans le BTP a été confrontée à une situation étrange:les voisins du dessous, égalament locataires et qui résident encore dans la résidence (autre appartement) avaient eu tout leur plafond inondé.Bien que de multpiles recherches aient été faites dans le logement de la locataire soupçonée d'avoir occasionné ce sinistre, aucune fuite n'a été détectée chez elle.

Les propriétaires des locataires inondés qui ont loué un autre appartement dans la résidence? se sont contentés de repeindre le plafond et il n'y a plas jamas eu d'inondation.

Ma voisine de palier , une jeune femme qui a acheté un appartement qu'elle a entièrement renové aux normes actuelles est actuellement contrainte de soigner ses parents malades qui vivent dans une ville voisine.Elle ne passe qu'une heure ou deux  tous les dix jours dans son appartement pour relever le courrier etc.

Vendredi dernier, elle a constaté un dégât des eaux dans son logement:

Le plafond des toilettes et du couloir portait des traces de ruissellerment d'une eau qui avait déjà séché , traces  qui n'existaient pas 10 jours avant.De plus, de l'eau était tombée sur son disjonctur installé dans un placard, causant une panne électrique.

Or le logement du dessus vient d'etre vendu et PERSONNE n'y réside encore.La nouvelle propriétaire ayant envoyé des ouvriers effectuer quelques travaux dans son appartement, ils sont arrivés au moment où ma voisine de palier constatait un dégât des eaux chez elle.Elle a accompagné les ouvriers dans le logement à rénove:; aucune trace d'eau au sol et compteur d'eau fermé depuis la mise en vente du bien.

Merci par avance pour vos réponses