Trop perçu de mon fournisseur d’ électricité

Flavy -

Bonjour,
J’ai reçu une facture de régularisation, ils m’ont redonner 530€ ..
Ce qui n’est pas logique vu que l’an mensualité par mois à augmenté de 30€ à 41€ et que j’ai un petit appartement donc cela me parait énorme ..
Savait vous si ils peuvent reprendre l’argent si il s’agit bien d’une erreur ? Ils ont un délai de combien ?
Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Contributeur
Bonjour

Contrôle tes index et fait le calcul pour savoir où tu en es..

A+
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1. Flavy
  
  Je viens de voir que la relève de mai 2019 est de 159000 alors que à ce jour la relève est de 57000 kw .. je pense que l’erreur viens de la
  
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2. Geo
  
  @FlavyVous recevez des factures annuelles avec relevés réels ?
  159 000 en 2019 et 57 000 en 2020 ! Et le compteur y dit combien
  Il n'y a pas un mélange entre heures de jours et de nuit ?
  
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3. Flavy
  
  @GeoAutant pour moi c’est 59000 en mai 2019 ..
  L’erreur viens de la , ils ont fais une mauvais relevé..
  Sincèrement je suis complètement perdue je ne connaît pas grand chose , je vais attendre de voir ce qu’ils font ..
  J’ai fais l’auto relève ce mois ci , j’ai noté 57000 kw sur mon compteur
  
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4. Geo
  
  @FlavyEt ce chiffre de 59 000 en 2019, il sort d'où, et 2017 2018 il y avait combien ?
  Si vous avez une conso négative, c'est normal qu'ils vous remboursent, mais 530 euros pour 2 000 kwh ca me semble élevé...il doit y avoir autre chose, au pif 2 000 kwh çà vaut 350 euros
  
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Trop perçu de mon fournisseur d’ électricité

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