Achat d'un portail électrique
Bonjour,
J'ai acheté en février 2016 un portail électrique dans une société professionnelle.
C'est un portail d'exposition,
j'ai dit que je le montais moi-même au vendeur - donc le portail est posé, vient le problème du système électrique.
J'ai fait appel à un électricien concernant le portail, je n'avais pas le schéma, j'ai dû retourner chez le fabriquant.
Pourtant le portail - le système électrique ne fonctionne pas - mis à part le lanterneau qui s'allume.
la secrétaire me dit que ce n'est pas garanti. Dans un autre magasin, j'ai su que malgré qu'il était d'exposition, celui-ci est garanti concernant le matériel ferraille durant un an et le système électrique 2 ans.
J'aimerai savoir sur quel texte de loi se base t-on pour l'obligation de fonctionnement.
Mme P
merci pour la réponse
J'ai acheté en février 2016 un portail électrique dans une société professionnelle.
C'est un portail d'exposition,
j'ai dit que je le montais moi-même au vendeur - donc le portail est posé, vient le problème du système électrique.
J'ai fait appel à un électricien concernant le portail, je n'avais pas le schéma, j'ai dû retourner chez le fabriquant.
Pourtant le portail - le système électrique ne fonctionne pas - mis à part le lanterneau qui s'allume.
la secrétaire me dit que ce n'est pas garanti. Dans un autre magasin, j'ai su que malgré qu'il était d'exposition, celui-ci est garanti concernant le matériel ferraille durant un an et le système électrique 2 ans.
J'aimerai savoir sur quel texte de loi se base t-on pour l'obligation de fonctionnement.
Mme P
merci pour la réponse
3 réponses
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A vide, sans vouloir faire bouger le portail, le moteur ne tourne pas ?
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Bonsoir...
Le schéma, finalement, tu l'as eu ou pas ?
A vide, sans vouloir faire bouger le portail, le moteur ne tourne pas ?
Cdt,
@+
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°) -
ContributeurBonjour
Si erreur de date (tu dis février 2016 mais je pense que c'est février 2017), fais jouer la garantie légale de conformité.
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@rogez-picavetbricodépôt me dit que concernant le portail (ferraille) c'est un an et l'électricité c'est 2 ans....
d'ailleurs des systèmes électriques pour portail, j'ai vu des garanties de 5 ans
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La législation juridique et financière évolue en permanence...