Achat d'un portail électrique
rogez-picavet
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté en février 2016 un portail électrique dans une société professionnelle.
C'est un portail d'exposition,
j'ai dit que je le montais moi-même au vendeur - donc le portail est posé, vient le problème du système électrique.
J'ai fait appel à un électricien concernant le portail, je n'avais pas le schéma, j'ai dû retourner chez le fabriquant.
Pourtant le portail - le système électrique ne fonctionne pas - mis à part le lanterneau qui s'allume.
la secrétaire me dit que ce n'est pas garanti. Dans un autre magasin, j'ai su que malgré qu'il était d'exposition, celui-ci est garanti concernant le matériel ferraille durant un an et le système électrique 2 ans.
J'aimerai savoir sur quel texte de loi se base t-on pour l'obligation de fonctionnement.
Mme P
merci pour la réponse
J'ai acheté en février 2016 un portail électrique dans une société professionnelle.
C'est un portail d'exposition,
j'ai dit que je le montais moi-même au vendeur - donc le portail est posé, vient le problème du système électrique.
J'ai fait appel à un électricien concernant le portail, je n'avais pas le schéma, j'ai dû retourner chez le fabriquant.
Pourtant le portail - le système électrique ne fonctionne pas - mis à part le lanterneau qui s'allume.
la secrétaire me dit que ce n'est pas garanti. Dans un autre magasin, j'ai su que malgré qu'il était d'exposition, celui-ci est garanti concernant le matériel ferraille durant un an et le système électrique 2 ans.
J'aimerai savoir sur quel texte de loi se base t-on pour l'obligation de fonctionnement.
Mme P
merci pour la réponse
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3 réponses
Bonjour
Si erreur de date (tu dis février 2016 mais je pense que c'est février 2017), fais jouer la garantie légale de conformité.
Si erreur de date (tu dis février 2016 mais je pense que c'est février 2017), fais jouer la garantie légale de conformité.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
d'ailleurs des systèmes électriques pour portail, j'ai vu des garanties de 5 ans