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Achat d'un portail électrique

rogez-picavet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 26 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2019 - Modifié par kasom le 1/03/2017 à 08:44
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 3 mars 2017 à 07:48
Bonjour,

J'ai acheté en février 2016 un portail électrique dans une société professionnelle.
C'est un portail d'exposition,
j'ai dit que je le montais moi-même au vendeur - donc le portail est posé, vient le problème du système électrique.
J'ai fait appel à un électricien concernant le portail, je n'avais pas le schéma, j'ai dû retourner chez le fabriquant.
Pourtant le portail - le système électrique ne fonctionne pas - mis à part le lanterneau qui s'allume.
la secrétaire me dit que ce n'est pas garanti. Dans un autre magasin, j'ai su que malgré qu'il était d'exposition, celui-ci est garanti concernant le matériel ferraille durant un an et le système électrique 2 ans.
J'aimerai savoir sur quel texte de loi se base t-on pour l'obligation de fonctionnement.
Mme P

merci pour la réponse

3 réponses

Réponse 1 / 3
zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 951
1 mars 2017 à 16:17
Bonjour
Si erreur de date (tu dis février 2016 mais je pense que c'est février 2017), fais jouer la garantie légale de conformité.
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rogez-picavet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 26 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2019
2 mars 2017 à 17:28
j'ai acheté en février 2016
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rogez-picavet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 26 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2019 > rogez-picavet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 26 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2019
2 mars 2017 à 17:31
bricodépôt me dit que concernant le portail (ferraille) c'est un an et l'électricité c'est 2 ans....
d'ailleurs des systèmes électriques pour portail, j'ai vu des garanties de 5 ans
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Réponse 2 / 3
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 652
Modifié par poupougne13 le 1/03/2017 à 17:13
Bonsoir...

Le schéma, finalement, tu l'as eu ou pas ?
A vide, sans vouloir faire bouger le portail, le moteur ne tourne pas ?

Cdt,
@+

"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)
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rogez-picavet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 26 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2019
2 mars 2017 à 17:30
oui, mais j'ai eu le schéma, un électricien a essayé, il n'y a que le girofare qui fonctionne
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Réponse 3 / 3
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 652
3 mars 2017 à 07:48
A vide, sans vouloir faire bouger le portail, le moteur ne tourne pas ?

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