Voyage et chambre individuelle
Bonjour,
J'ai réservé dans une agence de voyage locale, en mars dernier, un séjour dans un hôtel, assorti d'un circuit dans la baie de Somme.. Un supplément pour chambre individuelle m'a été réclamé (88 euro). Je viens de finaliser le paiement. J'ai reçu un courrier me communiquant les informations utiles. Une photo et l'adresse de notre hôtel figuraient. Curieuse, je me suis rendue sur le site internet de l'hôtel. Surprise ! Cet hôtel possède des chambres individuelles, moins chères que les chambres doubles.
Ma question : Quels sont mes droits ? Puis-je réclamer le remboursement du supplément pour chambre individuelle ? quelles sont les démarches que je dois entreprendre ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir mes meilleurs salutations.
J'ai réservé dans une agence de voyage locale, en mars dernier, un séjour dans un hôtel, assorti d'un circuit dans la baie de Somme.. Un supplément pour chambre individuelle m'a été réclamé (88 euro). Je viens de finaliser le paiement. J'ai reçu un courrier me communiquant les informations utiles. Une photo et l'adresse de notre hôtel figuraient. Curieuse, je me suis rendue sur le site internet de l'hôtel. Surprise ! Cet hôtel possède des chambres individuelles, moins chères que les chambres doubles.
Ma question : Quels sont mes droits ? Puis-je réclamer le remboursement du supplément pour chambre individuelle ? quelles sont les démarches que je dois entreprendre ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir mes meilleurs salutations.
La législation juridique et financière évolue en permanence...