Remboursement d'un voyage annulé pour raison médicale

Bonjour,
Je devais voyager sur un vol long courrier, mais le jour de l'embarquement, 1h avant pour être précise, j'ai du être emmenée aux urgences par les pompiers de l'aéroport. Je dispose d'un certificat médical précisant l'incompatibilité de mon état avec ce voyage, et notamment que la pathologie n'était pas détectable avant. Je n'ai pas prit d'assurance annulation, et apparemment ma carte bleu ne permet pas de remboursement. Puis-je quand même espérer un remboursement même partiel de mon billet, celui de mon conjoint et mon bébé ? A la base nous pensions même racheter un billet aller et profiter du retour déjà programmé, mais l'agence nous a dit que si l'aller n'avait pas été utilisé, le retour serait de facto annuler. Auriez vous une idée des textes que je peux invoquer pour tenter un remboursement ?
Merci par avance