SPB

Bonjour,

Je viens de contacter SPB pour accident arrivé samedi mon tel était posé sur la table il sonne je le prend il m échappe des mains accidentellement il tombe sur le carrelage et depuis ne fonctionne plus , la j ai une conseillière qui me dit on prend pas en compte.
JE TROUVE QUE CELA S APPELLE UNE ASSURANCE BIDON FAITE POUR LE ET CASSE ILS ABUSENT

5 réponses

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  1. j ai envoyé mon mail a assurancecdiscount@spb.fr
    1.  
      Bonjour Christine59290,
      Dans ce cas, pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées et/ou votre numéro de dossier par message privé ? En effet, notre département de gestion ayant déjà étudier votre dossier, c'est à notre département réclamation de prendre le relais.
      Cordialement,
      Laure pour SPB
    2.  
      Bonjour Christine59290,
      Merci pour votre message, notre département réclamation va réétudier votre dossier.
      Cordialement,
      Laure pour SPB
  2. Bonjour,
    J ai bien lu votre article donc comme il y a un coup sur le portable qu il ne fonctionne plus et que j ai fais la déclaration lundi cela devrait étre ok donc je dois faire quoi porter plainte faire une lettre recommandée téléphoné a nouveau en précisant le texte trouvé par vos soins
    Merci Merci
    1. j ai contacté le société SPB par mail j attend une réponse
    2.  
      Bonjour Christine59290,

      J'ai pris connaissance de votre message, puis-je vous demander à quel service vous avez envoyé votre email ?

      Cordialement,
      Laure pour SPB
  3. Re,
    voilà ce que j'ai trouvé pour vous sur Internet :
    - Que couvre exactement l'assurance casse et vol de mon téléphone ?
    https://www.spb-assurance.fr/forums/forum/assurances-des-telephones-portables/#t13n152
    - De quels justificatifs dois-je me munir pour une déclaration de sinistre ?
    https://www.spb-assurance.fr/forums/forum/assurances-des-telephones-portables/#t13n153

    Si vous avez pensé à déclarer le sinistre dans les 5 jours qui le suivent, je comprends donc que vous devriez être remboursé.
    1. oui j ai une question n y a t il rien a faire ? si on prend une assurance vol et casse cela sert il a a quelle chose ? comment faire valoir nos droit une assurance casse c quoi au juste ?
      1. Bonjour,
        pour commencer, avez vous lu votre contrat d'assurance (qui normalement stipule ce qui est assuré, dans quelles conditions, à partir ou jusqu'à quel montant, etc.) ?
    2. bonjour

      mis à part vous inscrire pour écrire en majuscules, vous avez une question?