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christine59290 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Service client SPB Messages postés 356 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     -
Bonjour,

Je viens de contacter SPB pour accident arrivé samedi mon tel était posé sur la table il sonne je le prend il m échappe des mains accidentellement il tombe sur le carrelage et depuis ne fonctionne plus , la j ai une conseillière qui me dit on prend pas en compte.
JE TROUVE QUE CELA S APPELLE UNE ASSURANCE BIDON FAITE POUR LE ET CASSE ILS ABUSENT

5 réponses

  1.
    aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 343
     
    bonjour

    mis à part vous inscrire pour écrire en majuscules, vous avez une question?
    0
  2. christine59290 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    oui j ai une question n y a t il rien a faire ? si on prend une assurance vol et casse cela sert il a a quelle chose ? comment faire valoir nos droit une assurance casse c quoi au juste ?
    0
    1. pseudomm Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,
      pour commencer, avez vous lu votre contrat d'assurance (qui normalement stipule ce qui est assuré, dans quelles conditions, à partir ou jusqu'à quel montant, etc.) ?
      0
  3. pseudomm Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Re,
    voilà ce que j'ai trouvé pour vous sur Internet :
    - Que couvre exactement l'assurance casse et vol de mon téléphone ?
    https://www.spb-assurance.fr/forums/forum/assurances-des-telephones-portables/#t13n152
    - De quels justificatifs dois-je me munir pour une déclaration de sinistre ?
    https://www.spb-assurance.fr/forums/forum/assurances-des-telephones-portables/#t13n153

    Si vous avez pensé à déclarer le sinistre dans les 5 jours qui le suivent, je comprends donc que vous devriez être remboursé.
    0
  4. christine59290 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour,
    J ai bien lu votre article donc comme il y a un coup sur le portable qu il ne fonctionne plus et que j ai fais la déclaration lundi cela devrait étre ok donc je dois faire quoi porter plainte faire une lettre recommandée téléphoné a nouveau en précisant le texte trouvé par vos soins
    Merci Merci
    0
    1. christine59290 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      j ai contacté le société SPB par mail j attend une réponse
      0
    2. Service client SPB Messages postés 356 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     13
       
      Bonjour Christine59290,

      J'ai pris connaissance de votre message, puis-je vous demander à quel service vous avez envoyé votre email ?

      Cordialement,
      Laure pour SPB
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. christine59290 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    j ai envoyé mon mail a assurancecdiscount@spb.fr
    0
    1. Service client SPB Messages postés 356 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     13
       
      Bonjour Christine59290,
      Dans ce cas, pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées et/ou votre numéro de dossier par message privé ? En effet, notre département de gestion ayant déjà étudier votre dossier, c'est à notre département réclamation de prendre le relais.
      Cordialement,
      Laure pour SPB
      0
    2. Service client SPB Messages postés 356 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     13
       
      Bonjour Christine59290,
      Merci pour votre message, notre département réclamation va réétudier votre dossier.
      Cordialement,
      Laure pour SPB
      0

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