Identifiant et mot de passe non reconnus

Bonjour,

J'ai demandé un mot de passe pour suivre mon compte Banque Postale, j'ai reçu le mot de passe provisoire, lorsque j'ai voulu changer le mot de passe comme conseiller, cela ne marche pas, on me répond qu'on ne reconnait pas mon identifiant, ni mon mot de passe. Que faut-il faire ?
Lucette

2 réponses

  1.  
    Bonjour lulu,

    Nous venons de lire votre message et nous souhaitons vous aider.
    Afin de résoudre votre situation, il est nécessaire de retourner en bureau de poste.
    Nous restons à votre disposition si vous en avez besoin.

    Bonne journée,

    La Banque Postale