De quel droit?

Bonjour,

Je viens de recevoir un courrier m'informant que le plafond de mon livret jeune était dépassé.
La banque postale m'informe qu'à cause de ce dépassement énorme de 5.82 euros, elle a pris la liberté de m'ouvrir un compte relais;
De quel Droit?
Alors maintenant n'importe quelle banque a le droit d'ouvrir un compte au nom de ses clients sans les informer au préalable?
Mais si je comprends bien, si la banque postale a le droit d'ouvrir un compte pour ses clients, elle a le droit aussi de les fermer non?
Et bientôt elle pourra aussi se "servir" sur notre compte quand bon lui semble?
Je trouve cette manière d'agir scandaleuse et j'aimerai savoir comment faire pour, d'une part fermer ce compte relais car je n'en ai aucune utilité, et d'autre part comment récupérer les fonds qui même s'ils sont infimes m'appartiennent.
J'espère ne pas avoir à me déplacer aux guichets de la banque postale car je n'ai pas 2 voire 3 heures à perdre à faire la "queue"!!!