Retour d'information CAPI

depuis le 5 novembre j'ai demandé à un agent de CAPI de me donner des renseignements sur une affaire, pas de réponse, si 2 mails qui sont incomplets, pas de contact téléphonique, malgré différents appels de ma part, appel à un responsable, qui m'envoie sur les roses, agent commercial injoignable, retour de mail de cet agent j'ai changé d'opérateur, vous appelle demain, toujours pas d'appel, pas d'info, mail envoyé à la direction, motus, bilan manque de sérieux, aucune considération des prospects, action commerciale plus que légère