Reprise achat Castorama - de 7j

Fermé
nbsk7 - 21 mai 2009 à 11:09
 shogo - 7 juin 2009 à 13:19
Bonjour,
J'ai acheté chez Castorama un salon de jardin il y a 5 jours et il ne me convient pas. Je souhaite le retourner mais j'avais laissé les cartons d'emballage au magasin (j'ai les plastiques et les etiquettes) mais Casto ne veut pas me le reprendre. En ont-ils le droit (droit de rétractation ?) et que mettre en avant pour obtenir gain de cause ?
Merci
Nicolas Brémaud

3 réponses

Chez Castorama nous reprenons les articles sous 30 jours, mais il faut évidemment que ceux ci soit toujours vendable, sans leurs carton d'origine nous ne pourrons rien en faire il faut rester logique.

Vous achèteriez au prix plein un article qui n'a plus son emballage d'origine ?

En générale, nous sommes souple sur les reprises (mais cela dépend du magasin), les articles peuvent pour la plupart être repris dans un magasin différent de celui d'achat et ils sont sous réserve de ne pas avoir été payé par cheque (dans ce cas ce sera un avoir) remboursé sur simple demande.
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