Camera de surveillance

linda -  
Bonjour,
je me suis fais volée 500euros sur mon compte le 5octobre j'ai fais oposition des que j'ai vue ca et j'ai aussi porté plainte, heureusement j'avais une assurance la banque va me remboursé, mais je voulais savoir esque je ne peut pas demander de visionné les camera video du distributeur pour voir cette personne qui m'a fais ca , merci de me repondre .

1 réponse

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  1. fanchb29
    Bonsoir,

    Non vous n'avez pas la possibilité de visionner l'enregistrement vidéo.

    Seul les forces de l'ordre ont la possibilité de faire les démarches nécessaires auprès de la banque pour visionner la vidéo en question.
    1. linda
      Merci de me repondre c'est tres gentil, mais je pensais quans meme que la banque pouvais avoir ce genre d'information sans forcement passé par la police.
    2. fanchb29
      La banque n'a pas le droit de vous montrer l'enregistrement vidéo car il s'agit dans ce cas d'une violation de la vie privée de ses clients.
    3. durock Contributeur
      Bonjour

      certes, peut-être que la banque pourrais la visionner (et encore ce n'est pas certain) mais ce qui est certain, c'est que vous, vous ne pourrez pas la visionner.
    4. fanchb29
      Même si la banque visionne l'enregistrement, je ne pense pas qu'elle soit en mesure de reconnaître la personne ayant effectuée le retrait sauf à connaître la personne...
    5. linda
      oui donc je ne saurais jamais qui à fais ca , je trouve ca injuste mais bon ma banque va me remboursé c'est deja. ca aurais pus etre pire lol . merci beaucoup

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