Utilisation vidéo surveillance

Ju08200 - 28 oct. 2024 à 07:43
Pierrot485 Messages postés 100 Date d'inscription samedi 25 novembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 - 30 oct. 2024 à 09:34

Bonjour,

Pour mettre un peu de contexte, je suis livreur en poids lourd, j'ai récemment livré un client sans souci particulier ce jour-là. Le souci, c'est qu'après contrôle approfondie de sa marchandise, et malgré que j'étais là pour vérifier avec lui le jour de la livraison, il s'est rendu compte qu'une partie du contenu est cassé. Il a été dire à mon employeur que c'est moi qui ai fait tomber la marchandise et que c'est donc de ma faute. Ce qui n'est pas le cas... Je persiste sur cette voie en confirmant à mon employeur que ce n'est pas de ma faute, sauf qu'il s'agit d'un bâtiment sécurisé équipé de beaucoup de caméra et mon patron veut exploiter ces images pour vérifier mes dires. Sauf que je ne suis pas d'accord sur le principe car ça ouvre la voie a beaucoup d'autres choses sachant que nous sommes déjà géolocalisé et que nous avons déjà beaucoup de système qui permettent de tracer ce que nous faisons. Ma question est donc, est-ce que le client a le droit de fournir ces images ? Et est-ce que mon patron a le droit de les exploiter dans ce cadre là ? Je précise que le client est une maison d'arrêt je ne sais pas s'il va donner suite à la requête de mon employeur. 

Merci, bonne journée

4 réponses

Pierrot485 Messages postés 100 Date d'inscription samedi 25 novembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16
28 oct. 2024 à 08:34

Qui a chargé et déchargé la marchandise ?

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jodelariege
28 oct. 2024 à 08:41

bonjour

sans vidéo cela va être votre parole contre la leur...

cependant il semble que la maison d'arrêt n'a pas le droit de fournir la vidéo à un commerçant/employeur

lire à".. de faire accéder les personnes non habilitées aux images..."  et la suite:

"Code de la sécurité intérieure :

Article L252-1 :

La mise en fonctionnement d’un dispositif de vidéoprotection est soumise à une autorisation préalable délivrée par le préfet de département.

Article L254-1 :

Modifié par LOI n°2015-994 du 17 août 2015 - art. 18

Le fait d'installer un système de vidéoprotection ou de le maintenir sans autorisation, de procéder à des enregistrements de vidéoprotection sans autorisation, de ne pas les détruire dans le délai prévu, de les falsifier, d'entraver l'action de la commission départementale de vidéoprotection ou de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, de faire accéder des personnes non habilitées aux images ou d'utiliser ces images à d'autres fins que celles pour lesquelles elles sont autorisées est puni de trois ans d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende, sans préjudice des dispositions des articles 226-1 du code pénal et L. 1121-1, L. 1221-9, L. 1222-4 et L. 2323-47 du code du travail."

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dna.factory Messages postés 25354 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 12 878
28 oct. 2024 à 09:26

Bonjour,

et mon patron veut exploiter ces images pour vérifier mes dires

Fondamentalement, ce n'est pas à votre patron de le faire, mais au client.

Une maison d’arrêt devrait connaitre la base de la loi française :

C'est à l'accusateur que revient la charge la preuve

Si le client s'est rendu compte du problème en votre présence, alors il devait refuser la livraison, sans chercher à savoir qui en est au cause (même si vous le faite 'tomber', le problème peut avoir eu lieu au chargement).

Si le client à signé un document validant la livraison, en général, c'est foutu pour lui. Et son seul recours sera effectivement une vidéo surveillance où on vous voit jouer au foot avec le colis. Idéalement après qu'il ait validé la livraison.


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Merci pour vos réponses.

Pour clarifier les choses , j'ai livré une petite palette filmée dans du plastique opaque . Le garde a l'entrée a validé la réception en tamponnant le bon de livraison ( on fonctionne toujours sur papier) . Je ne sais pas ce qu'il c'est passé par la suite mais semblerait-il que le marchandise dans la palette est abîmée et ce n'est pas moi qui en suis responsable. Pour être honnête j'ai un taux de litige extrêmement bas ( 98% de livraison sans litige et la majorité du temps c'est même pas a cause de moi si c'est abîmé) . 

Bref , je n'ai pas de nouvelles concernant les vidéos et je pense que le client lui a dit que c'est pas possible d'y avoir accès, je pense qu'ils sont bien placés pour connaître les règles relatives aux caméras.

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Pierrot485 Messages postés 100 Date d'inscription samedi 25 novembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16
30 oct. 2024 à 09:34

Une vidéo c'est fait pour justifier un fait.

Le client vous accuse,  vous êtes non coupable.... seul le visionnage des vidéos vous departagera....

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