menace abusive?et dedomagement?

Question

Bonlour,le 19/04/2010 j'ai recu par un courrier de mon operateur telephonique, (bouygtel)un "dernier avis avant resiliation" stipulant que je suis redevable d'un montant de 70 euros (2*35) correspondant (soi disant) a deux factures impayees avec une note qui precise que si je ne regle pas tres rapidement,mon operateur : transmettra mon dossier a une agence de recouvrement mon dossier sera inscrit dans le fichier du "GIE PREVENTIEL"
(organisme de prevention des impayes cree par les operateurs de telephonie mobile et du service gsm)

Or j'avais envoyer un courrier avec accuse de reception (recepisse,tampon bouygtel du 08/02/2010) demandant la resilation (etant libre de tout engagement) de mon contrat avec cet operateur.

j'y vois la une forme de racket et de de "pression" m'obligeant a payer cette somme qui va forcement croitre avec les mois.
Pouvant prouver ma bonne foi avec ce recepisse ,ai je un recours pour demander des dedomagement ?

Fjkile · Answer

Appelez-les et exposez leur la situation. C'est sans doute la premiere chose a faire.

Si vous avez bien l'accuse de reception alors vous devriez trouver une solution sans trop de difficulte.

patal34 · Answer

Bonjour,

A quoi correspondent ces frais de 70 euros?

C'est peut etre deja une piste pour vous repondre....

colette · Answer

les 70 euros correspondent a deux factures de 35 euros,pour les mois de fevrier et mars,ce qui m'amene a penser qu'il s'agit d'une tentative d'escroquerie..

patal34 · Answer

Re,

Et lorsque vous resiliez, n'avez vous pas un preavis d'1 mois? donc devez payer fevrier et mars???

Leur avez vous poser la question??

Cordialement

colette · Answer

A cette date je suis libre de tout engagement,donc libre de resilier sans preavis..

patal34 · Answer

Effectivement, apres relecture des conditions generales de bouyues, vous devez un preavis de 10 jours.

cordialement

Menace abusive?et dedomagement?

6 réponses

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