VMC en panne

Bonjour 

Nous louons un appartement via une agence immobilière. La VMC est tombé en panne et cela à causé des dégâts sur mes biens personnels dû à l’humidité.

Aujourd’hui mon assurance ne prends pas en charge mes biens personnels ni l’assurance du syndic de copropriété en charge de la réparation de la VMC. Vers qui dois-je me retourner pour être indemnisé des dommages créés par cette humidité dû à la VMC non réparée ?

Je viens d’apprendre que certains propriétaires d’appartement avaient posé leur hotte aspirante sur le conduit de la VMC ce qui a causé la panne de celle-ci. Le conduit étant encrassé par l’accumulation de graisse le syndic a préféré ne pas la remettre en place. Depuis décembre 2024 nous vivons sans VMC d’où l’humidité dans l’appartement.

Vers qui dois-je me retourner pour être indemnisé ?

merci