Recours fenetres menuisier un an après
Résoluvoyonsvoir Messages postés 126 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
C'est la galère, je suis trop petit pour pouvoir actionner le verrouillage de la crémone multipoint. Placé en haut du battant gauche, je n'y arrive pas même sur la pointe des pieds. L'autre battant, c'est la poignée qui l'actionne (et elle est dure !). Trois fenêtres de vie.
J'ai payé, sans signer de réserve, à la fin des travaux sur un petit papier que m'a présenté un travailleur de l'entreprise.
Je ne suis pas content de cette fermeture, je l'ai dit au patron (qui a levé les yeux au ciel).
Un recours pris en charge presqu'un an après est-il possible ?
Cordialement
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2 réponses
Bonjour,
On suppose que vous avez eu un devis que vous avez accepté, puis :
J'ai payé, sans signer de réserve, à la fin des travaux .
Vous avez votre réponse.
Il fallait y penser avant.... étant de petite taille il fallait prévoir des poignées accessibles. Le menuisier a posé ce que vous lui avez demandé....
Bonjour,
L'artisan a malgré tout donné une suite favorable à la réclamation de son client.
Le fait d’avoir accepté la nouvelle fenêtre sans réserve rendait difficile la satisfaction de cette réclamation sans être rédhibitoire. Le client pouvait tenter de plaider l’erreur et le manquement du professionnel à son devoir de conseil. Cela peut fonctionner.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonjour,
Même avec un mauvais conseil de l'artisan et sans précision sur le devis pour pouvoir en juger par avance, hélas, nous en sommes rendu là.
Merci Ulysse5818
Bonjour,
Pour ceux qui auraient la même mésaventure.
En respectant les délais de garantie concernant la quincaillerie et en ne hurlant pas : le système a été changé gracieusement.
Cordialement.