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Démarchage téléphoniqie abusif

Gerard - Modifié le 4 déc. 2024 à 12:50
dany311 Messages postés 20937 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 11 décembre 2024 - 4 déc. 2024 à 15:03

Bonjour, je viens d'être victime de la même arnaque ou démarchage abusif pour un changement de mutuelle et malheureusement nous avons signé et donné notre RIB.

Nous souhaitons maintenant tout annuler. Faut-il demander à notre banque d'annuler cette autorisation de prélèvement ?

Merci de votre réponse.

2 réponses

Réponse 1 / 2
_lael_ Messages postés 5139 Date d'inscription dimanche 2 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 2 459
Modifié le 4 déc. 2024 à 13:55

Faire opposition à un prélèvement ne met pas fin au contrat et à vos obligations qui en découlent.

En gros, vous resterez redevable des sommes contractuelles.

.

La bonne façon de faire c'est d'exercer votre droit de rétractation sur le démarchage en ligne.

Le délai est de 14 jours il me semble.
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Réponse 2 / 2
dany311 Messages postés 20937 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 11 décembre 2024 6 356
4 déc. 2024 à 15:03

Bonjour

vous avez 14 jours pour vous rétracter avec courrier R/AR 

entre temps ; faites opposition à votre banque
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