Oublier de scanner article
RésoluBBen77 -
Bonjour, je me permets de vous écrire car je suis très inquiète. Hier, le dimanche 17/11, j'ai fait mes courses à Intermarché à côté de chez moi, où je fais mes courses comme d'habitude tous les week-ends. En sortant du magasin, j'ai été pris en charge par un agent de sécurité. Il a remarqué mon chariot qui est complètement désordonné. Mon petit n'ayant plus de lait, j'étais pressée et je n'ai pas eu le temps de ranger dans mes grands 4 sacs de course. Il m'a demandé de sortir mon ticket, et je suis légèrement surpris. Je lui ai donc proposé de vérifier mon chariot. Il m'a demandé de me rendre à leur bureau. Avec sa collègue, nous avons compté les articles, et malheureusement, il y avait 4 articles pour un montant de 53 euros qui n'ont pas été scannés. La sécurité m'a demandé ma carte d'identité et m'a demandé de regarder sur la caméra. Il semble qu'ils m'aient pris une photo, mais je ne sais pas.. Je leur suggère d'envoyer un mail directement car je ne l'ai pas sur moi ma carte identité, et je leur assure que je vais payer sans aucun problème. La dame m'a demandé comment je pourrais oublier ce que j'avais pris. J'avoue que je suis un peu tête en l'air souvent même, et avec toutes les courses, je ne pourrai pas me rappeler ce que j'ai pris. Avant, je me rends à la caisse, mais depuis que j'oublie parfois mes articles qui sont déjà payés, j'ai choisi de passer directement sur la borne de scan. Malgré cela, hier j'ai failli. Je me suis excusé et j'ai expliqué que ce n'était pas intentionnel. Tellement pressé, avec tous les sacs dans mon chariot, j'aurais dû louper. Pourtant, j'avais posé mes articles sur le tableau de scannette. Une fois que j'ai réglé l'article, j'ai dû partir sans les apporter (j'ai encore oublié). Heureusement, la sécurité est venue me chercher à l'extérieur du magasin.
Quel est le risque que je prends après cet incident? Ce qui m'inquiète, c'est ce qui sera affiché sur la caisse judiciaire?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
- Article payé mais oublié en caisse
- Caisse d'allocations familiales - Guide
- Article 673 du code civil haie - Guide
- Article manquant shein ✓ - Forum Consommation
- Lel caisse epargne - Guide
- Erreur de caisse en faveur du client loi - Forum Consommation
5 réponses
bonjour
vous risquez d'être convoqué au commissariat ou gendarmerie pour vol
vous n'avez pas donné votre identité? si vous avez une carte du magasin on peut retrouver votre identité
Salut,
J’ai rien signé un papier ni sont pas appelé la police non plus
En français, ça veut dire quoi ?
Bonjour,
Pas du tout, et je ne souhaite pas. Samedi dernier, j'ai fait mes courses en via Drive. Ensuite, je suis rentrée à Intermarché pour acheter quelques articles avant d'aller les chercher. Je n'ai rien à me reprocher, donc je suis sortie pour aller chercher mes courses au drive sans me soucier. Je choisis désormais d'utiliser Drive pour mes grands courses, au moins ça me préoccupe de ne pas oublier la prochaine fois.
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