Compteur défectueux et régularisation estimée

Bonjour,

Suite à notre état des lieux de sortie, nous avons du faire un relevé de compteur EDF (compteur non communiquant) afin d'avoir notre facture de régularisation.

Probleme: le compteur saute depuis des mois et ne permet pas d'accéder aux heures pleines.

Nous avions appelé EDF plusieurs fois à ce sujet, ce à quoi ils ont répondu qu'ils viendrait installer un Linky. Sauf qu'ils ne sont jamais venus, et à force de relances, nous ne savions plus quoi faire.

J'ai reçu une facture de régularisation de +500€ qui est donc basée sur une estimation, sauf que:

- je ne peux pas la payer, du moins pas en une fois

- ce n'est pas la conso réelle

- mon ex coloc, qui est co-titulaire du contrat, est très réticent à payer et peut décider de me laisser ce problème entre les mains.

Mes questions :

- nous n'avons pas de trace écrite des échanges téléphoniques concernant le compteur défaillant mais je sais que les conseillers notent les contenus des appels dans un "dossier". Est-ce possible d'y accéder et si oui, à qui dois-je faire la demande ?

- si nous sommes forcés de payer le montant même estimé, est-ce que EDF peut se tourner vers moi pour en payer l'intégralité (comme avec une clause de solidarité) si jamais mon ex coloc refuse de payer sa part ?

- EDF peut-il me régulariser sur une estimation ?

Merci et bien à vous