Non restiturion cheque caution après controle OK

Bonjour. (Je ne sais pas si je suis au bon forum ?).

Problème de restitution de chèque de caution – location saisonnière.

J’ai loué via ABRITEL, une location saisonnière du 01/08 au 05/08/2024, un appartement à PORNICHET (44).

ABRITEL > sous-traite à une conciergerie sur place HOOMY.

La mise en relation est faite automatiquement par ABRITEL > HOOMY pour les détails de location ; heures d’arrivée et de départ + options ( linge etc.).

HOOMY demande un chèque de caution de 800€ à l’arrivée sur les lieux = Ok

Un état des lieux est opéré à l’arrivée et au départ par un agent HOOMY = OK

Une feuille est signée contradictoirement sans aucun problème = Ok

Le problème :

Le chèque de caution n’est pas rendu au départ. (Ca arrive hélas).

Il est stipulé dans la feuille d’état des lieux : « ...un contrôle plus approfondie sera réalisé du logement... ».

J’ai signifié que je n’étais pas d’accord sur ce principe (contrôle après coup …).

L’agent HOOMY me dit que le chèque sera déchiré et qu’une photo du chèque déchiré me sera envoyée quelques jours après.

J’ai effectivement reçu un mail, m’informant que le chèque a été détruit selon la procédure HOOMY.

Mais je n’ai pas reçu de photo du chèque déchiré, ni de preuve de cette destruction.

Je trouve anormale cette procédure, de ne pas recevoir plutôt, le chèque restitué par la poste.

Qui me dit que ce chèque n’est pas resté dans un dossier ou tiroir … et qu’un jour ce chèque soit subtilisé et mis à l’encaissement ?

Questions :

Cette procédure est-elle normale et légale ?

Les chèques de caution ne doivent-ils pas être restitués ?

Je vous remercie.