Facture d’une location saisonnière par le propriétaire

Bonjour,
J’ai besoin URGEMMENT de l’aide d’un professionnel svp.
J’ai effectué il y a 1 mois un séjour réservé sur le site ABRITEL, et il me faut une facture acquittée pour le transmettre à mon Comité d’Entreprise , qui a un partenariat avec ABRITEL.
Abritel m’a confirmé 4-5 fois qu’ils ne sont pas en mesure de me fournir cette facture et que c’est la propriétaire qui est en mesure de me le faire et transmettre.
La propriétaire refuse de me le fournir!
Je suis fatiguée de cette histoire svp dites-moi ce que je dois faire.

Mercii.
Mélodi.