Comment faire face à client qui menace de rendre un vhl ?

fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 - 24 janv. 2024 à 19:12
fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 - 19 févr. 2024 à 21:07

Bonjour, 

J'ai vendu mon véhicule, une citroen c3 de 2011, pour cela j'ai passé le véhicule au contrôle technique, j'ai eu une contre visite, j'ai repassé le véhicule, et elle est passé. Pour que le véhicule passe au contrôle technique, j'ai réalisé plusieurs frais, changement de courroie, pompe à eau, courroie d'accessoire, rotule de suspension AVD, rotule de direction AVG, parallélisme, changement du démarreur, soudé le pot d'échappement, changé les essuies glaces. J'ai vendu le véhicule par le biais d'une agence automobile. D'après le client le volant tirerait à droite, et il menace de rendre le véhicule à l'agence automobile, que dois-je faire, après avoir réalisé autant de frais ?

5 réponses

dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 837
25 janv. 2024 à 17:39

Bonjour,

Vous avez vendu avec un CT, fin du débat.

S'il veux vous mettre au tribunal, il devrai prouver par une expertise judiciaire (pas amiable ou d'assurance) que le defaut existait avant la vente. Expertise a ces frais bien sur et ne pas conduire le temps des expertises.

Par contre "vente par le biais d'une agence automobile" je comprend pas. Soit c'est particulier a particulier soit c'est vente a un pro.

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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
26 janv. 2024 à 11:33

Merci beaucoup de ta réponse.

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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
26 janv. 2024 à 11:49

C’zst une agence automobile qui a été l’intermédiaire pour trouver un client et il prenne une commission sur la vente. 

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dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 837 > fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
30 janv. 2024 à 14:25

le contrat de cession est entre qui et qui?

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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 > dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024
30 janv. 2024 à 19:01

Entre moi et le client directement 

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cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 3 719
Modifié le 30 janv. 2024 à 15:10

bonjour, vous devez traiter cette affaire entre vous et l'acheteur, l'agence n'est qu'un intermédiaire qui vous a mis en relation avec cet acheteur moyenent une commision.

pour le souçi, il ne peut rien vous réclamer sauf sur ce qui pourrai concerner un vice caché.

Achat d'un produit : garantie légale des vices cachés | Service-Public.fr

Pour pouvoir mettre en œuvre la garantie légale des vices cachés, les 3 conditions suivantes doivent être réunies 

  • Le défaut doit être un défaut caché, c'est-à-dire non apparent lors de l'achat
  • Le défaut doit rendre le bien inutilisable ou diminuer très fortement son usage
  • Le défaut doit exister au moment de l'achat
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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
30 janv. 2024 à 19:01

Bonjour merci beaucoup de ta réponse 

pour ce véhicule j’ai effectué un premier contrôle technique et une contre visite dans un autre contrôle technique pour lequel j’ai eu une autre contre visite 

donc au final j’ai passé un premier contrôle avec un refus un second contrôle autre part avec un nouveau refus puis je suis passé au bout de la troisième fois

le client m’envoie un courrier avec écrit ceci en pj 

cependant pour ma part il n’y a aucun vice caché 

il a ramené le véhicule dans un autre contrôle pour réaliser un nouveau contrôle ou il y a en défaillance majeur des chose futile qui ne sont pour ma part pas des vices caché 

en sachant qu’il a bien essayé le véhicule 

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cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 3 719
30 janv. 2024 à 19:20

Seul le contrôle technique est obligatoire, pas les réparations.

Donc si ce n'est pas des vices cachés, tu ne lui doit rien.

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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
30 janv. 2024 à 19:28

Il a effectué un contrôle de son côté mais ce sont des choses que les autre contrôle avait effacé une fois que j’avais réparé le véhicule 

donc je me demande si il n’a pas demandé au contrôleur d’appuyer les défauts majeurs 

mais en gros je ne risque rien ? 

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cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 3 719 > fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
30 janv. 2024 à 19:42

Tant qu'il ne va pas en justice non.

Après, s'il y va, ça passera par une expertise où il sera préférable que tu t'y rendre au moins pour savoir ce qui si dit et aviser de la suite a donner.

Voir aussi avec tes assurances, si tu n'as pas une possibilité d'avoir un avocat prévu dans tes contrats.

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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 > cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024
30 janv. 2024 à 20:00

Combien coûte une expertise ? Je n’ai pas trouvé sur internet ? 
je voulais savoir si c’était abordable 

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cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 3 719 > fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
30 janv. 2024 à 20:06

C'est lui qui l'a demandera, c'est donc lui qui l'a payera.

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Ulysse5818 Messages postés 12501 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2024 5 384 > fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
19 févr. 2024 à 13:42

Bonjour,

Une expertise judiciaire, la seule reconnue, coûte entre 3 et 4000 euros.

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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
30 janv. 2024 à 20:01

Il ne pourra rien prouver selon moi 

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cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 3 719
30 janv. 2024 à 20:07

Donc laisse le faire.

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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 > cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024
30 janv. 2024 à 20:24

Franchement merci bcp de votre aide 

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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
19 févr. 2024 à 12:19

Bonjour j’avais un reçu un courrier, que j’avais réceptionné, puis la je viens de refuser deux recommandés dont un aujourd’hui qui venait d’un avocat, est ce que c’est dangereux pour moi en sachant que j’ai bien passé le vol au contrôle technique et réalisé autant de frais ? 

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Ulysse5818 Messages postés 12501 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2024 5 384
19 févr. 2024 à 13:43

Refuser un recommandé n'est pas la bonne solution..même déconseillée.

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cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 3 719 > Ulysse5818 Messages postés 12501 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2024
19 févr. 2024 à 14:09

Effectivement, il aurait mieux valut les prendres, ne serai ce que pour savoir de quoi ça parle précisément y voir plus clair pour la suite.

il est possible maintenant, quelle vous soit remise par un huissier et comptera comme remise même si vous la refusée.

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fred49-95 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 > cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024
19 févr. 2024 à 14:16

Bon je vais l’accepter demain dans ces cas là elle va repasser 

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