Dépôt de garantie non rendu suite à dégât des eaux

Bonjour,

Un dégât des eaux est survenu dans mon ancien appartement en février 2022. J'avais déclaré ce sinistre à mon assurance et mon agence immobilière. La fuite venait du plafond, j'ai donc signé un constat amiable de dégât des eaux avec ma voisine du dessus. Un expert est venu rechercher l'origine de la fuite dans l'appartement de ma voisine, mais ne l'a pas trouvé, et a donc conclu que la fuite devait venir de l'appartement encore au dessus ou bien des parties communes de l'immeuble.

Par ailleurs, ma voisine m'avait dit qu'elle avait déjà signé un constat avec mon prioritaire 2 ans auparavant pour le même problème, laissant penser que cette fuite pouvait n'avoir jamais été réparée.

Le rapport de recherche de fuite a été envoyé à mon agence. Cette dernière n'a apparemment pas contacté le syndic puisqu'aucune recherche de fuite supplémentaire n'a été faite.

J'ai quitté mon appartement le 15 juin 2023 et l'agence refuse de me rendre ma caution (1440 €). Les dégâts consistent en de la peinture qui se décolle sur les murs. La fuite n'était pas très abondante, je n'ai jamais vu d'eau couler sur les murs, juste la peinture qui se décollait progressivement. Sur l'état des lieux de sortie il était écrit "Bon état général mais dégât des eaux déclaré".

Suis-je dans mon droit de saisir la commission départementale de conciliation pour demander le remboursement de ma caution ?

Merci par avance.