Poursuites pour un coiffeur qui brûle le cuir chevelu?

Bonjour,

Je voudrais savoir s’il est possible de demander un dédommagement et/ou engager des poursuites envers un coiffeur qui aurait brûlé mon cuir chevelu. 

Voici la situation : 

Je suis allée chez le coiffeur la semaine dernière pour une décoloration. Le lendemain je constate des croutes sur mon cuir chevelu. Jusque là je me dis que ce n’est pas plus embêtant que ça.

Cependant, j’ai depuis quelques jours (en plus des croutes toujours présentes) un gros ganglion qui s’est formé derrière mon oreille et qui me cause des douleurs importantes. D’après mon médecin ce serait à cause de la décoloration.

J’aimerais savoir ce qu’il m’est possible de faire pour avoir une compensation auprès de mon coiffeur (qui fait partie d’une chaîne qui a plusieurs salons en France). 
 

Merci