Quels sont les pouvoirs d’IQERA?

Bonjour,

En décembre 2020, j’ai changer de numéro de téléphone.

Cette ligne était au nom de ma mère et je ne peux pas la contacter.Grâce a une photocopie de livret de famille j’ai pu justifier notre lien de parenté et ainsi résilier la ligne sur place.

Il y a environ 3 mois (nous sommes en septembre 2022), je reçois un mail de la société IQERA m’indiquant une dette d’environ 250€ pour impayés au près de mon opérateur. J’ai ignoré plusieurs mails pensant être une arnaque puis j’ai fini par appeler l’opérateur qui m’a répondu ne pas avoir de résiliation sur la ligne et que ce doit être la propriétaire en personne qui appelle. Or je ne peux pas la contacter .
 

Certains points me font douter de la véracité des faits qui me sont reprochés. Premièrement,le montant demander ne correspond absolument pas à 20 mois d’impayés, il est bien plus bas et deuxièmement je reçois des coordonnées bancaires par mail pour adresser mon paiement. Aucun document et pas de logo non plus.

J’aimerais savoir comment éclaircir mes doutes et s’il est possible de me réclamer cet argent si on longtemps après pensant avoir fait le nécessaire ? 
Et s’il s’agit réellement d’une société de recouvrement que peuvent-ils faire si je ne suis pas d’accord ?

Je vous remercie de m’avoir lu jusqu’au bout et pour l’attention que vous y porterez.