Annulation de vol ryanair la veille notre retour à 22h
dadout Messages postés 3457 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, nous avons pris un séjour auprès de Last Minutes àPalmademajorque. Jusqu'a la veille de notre retour tout aller bien. Vers 22 heures nous avons reçu un message de Ryanair nous indiquant que nôtre vol était annulé. Aucun vol de remplacement nous a été proposé. Nous nous sommes redirigé vers Last minute pour trouver un vol alternatif. Rien dans l'immédiat ils nous tiendrons au courant
Nous avons donc rechercher par nous même un vol qui pouvait correspondre à ce que nous voulions afin de rentrer chez en temps et en heure.
Depuis nous cherchons à nous faire rembourser par Ryanair et c'est sans nouvelles. Sachant que l'annulation vient de leurs part.
Si quelqu'un a une réponse, voire une solution je suis vraiment preneur.
Dans l'attente de vos retours,merci d'avance.
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3 réponses
Bonjour,
il me manque 2 données
Vous avez acheté un voyage dans son entiereté, vol compris? ou vol a part?
Vous avez de vous meme acheté un vol retour pour pallier a l'annulation?
en fonction de ces réponse ca change l'angle d'attzaque.
Bonjour
Lastminute société basée en Suisse ( hors UE )
Ryanair société basée en Irlande ( hors UE )
n'attendez pas à ce que votre réclamation soit traitée rapidement
pour votre réclamation ; vous devez envoyer des courriers R/AR à Lastminute qui est votre interlocuteur puisque vous avez réservé via leur plateforme
Bonjour,
Alors la Suisse est Hors EU mais signataire de l'accord européen des droits au voyageur aérien règlement (CE) n° 261/2004
L'irlande est completement dans l'UE, et en droit, et en monnaie.. donc la vous vous trompez a 100%
Bien à vous
Donc pour résumer et contredire, OP a totalement le droit au réparation aux dommages subit, à minima sur le réglement 261 si elle a acheté le vol de remplacement elle meme, et au maximum au remboursement et du vol, des frais annexes et de la compensation 261.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
On a acheté un billet avec vol intégré
Hello,
C'est donc envers le voyagistes que vous devez vous retourner. Cependant si vous avez de vous meme acheté les billets retour, il sera compliqué de ce faire rembourser ces vols car ils sont votre choix (certes contraint).