Comment changer sa demande APL après l’avoir validé

Bonjour,

Je suis étudiante et j’ai fais une demande APL à la CAF fin juillet. Au moment de faire la demande, le CROUS m’avait refusé la bourse pour cause que les revenus de mes parents étaient trop élevés. Mais, étant donné que je change de région pour effectuer mes études, je viens d’apprendre que le CROUS va finalement m’accorder une bourse. 
toutefois, dans ma demande d’APL j’ai déclaré être étudiante non boursière. Lorsque j’ai tenté de « changer de situation » sur le site cela s’avère impossible étant donné que j’ai un dossier en cours qui n’est pas encore traité. 
j’ai tenté de les contacter en vain et ne sais plus quoi faire…

merci d’avance pour votre aide