Voisin entre dans propriété privée avec son chien en liberté

Bonjour,

Ma sœur, son mari et leur fille viennent de vivre un moment traumatisant et je ne sais que faire pour les aider. 

Leur voisine devait venir chez eux pour arroser les plantes durant les vacances. Le jour de leur départ, elle est passée les voir comme convenu pour qu'ils lui transmettent les consignes. Mais elle est venue avec son berger allemand en liberté. Le chien s'est précipité dans le jardin, s'est jeté sur leur chat qui dormait tranquillement au soleil et l'a tué sous leurs yeux. Mon beau-frère a tout fait pour sauver la petite minette de 10 ans qui faisait complètement partie de la famille. Mais sans succès, le chien n'a jamais voulu lâcher prise, secouant le pauvre chat pris par surprise dans son propre jardin. La pauvre petite puce est décédée dès son arrivée chez le vétérinaire, mon beau frère à dû être opéré de la main suite à son intervention pour sauver son chat, ils sont profondément choqués d'avoir vu leur petite puce partir sous leurs yeux, chez elle et d'une façon aussi cruelle. Et la voisine qui est venue chez eux avec son chien en liberté et qui n'a absolument rien maîtrisé lors de l'accident leur a juste dit qu'elle était désolée, que son chien n'avait jamais fait ça...

Je n'arrive pas à accepter l'idée que cette femme puisse en quelques instants leur enlever cette petite boule de poils qui prenait beaucoup de place dans leur foyer par bêtise et négligence. 

Que dit la loi dans ce genre de situation? Avait-elle le droit de venir chez eux avec son chien en liberté? Comment faire pour qu'elle prenne conscience de son erreur et s'assurer que ça ne se produise plus?

Merci de votre aide.