Litige avec Ryanair

Bonjour/Bonsoir à tous !

En Mars 2022, nous avons réservé des billets d’avions aller-retour sur le site de Ryanair. Mais suite à un beug sur leurs site Internet, nous avons été débités 3 fois, soit 3 réservation à nos noms et prénoms, pour le même vol, la même date ect..
Nous n’avons reçu qu’une seule confirmation de réservation, et nous avons découvert la surprise sur notre compte bancaire.
Nous avons donc contacté Ryanair qui nous ont conservé un réservation, la deuxième réservation nous a été remboursé moins d’une semaine plus tard, par contre la troisième réservation aucun remboursement..
J’ai reçu un mail de leurs part me confirmant le remboursement sous 14jours ouvrés (reçu début Mars).
Cela fait maintenant 4mois que je me bataille avec le service client qui m’indique qu’ils auraient essayés de me rembourser mais qu’il y aurait eu un problème « dans leurs systèmes », et m’invitent à patienter 14jours à chaque échanges (sauf que cela fait 4mois maintenant ..)

J’ai une protection juridique mais malheureusement Ryanair n’a pas de siège social en France donc impossible pour eux de m’aider dans ce problème ..

Auriez vous des conseils et/ou une solution ?

Merci d’avance pour vos retours !