Engie n'importe quoi !
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Energizor
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18 juin 2022 à 14:36
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Bonjour,
Le mieux est d'appeler le service client d'Engie (le numéro est sur vos factures) et de leur demander pourquoi la date de la facture annuelle a été modifiée.
Le mieux est d'appeler le service client d'Engie (le numéro est sur vos factures) et de leur demander pourquoi la date de la facture annuelle a été modifiée.
ginto5
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18 juin 2022 à 09:44
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Bonjour,
Engie essaie de mettre fin aux contrats à prix fixe garanti pendant 2 ou 3 ans.
Vérifiez :
- le prix du kwh s'il n'a pas changé
- que l'échéance de juin 2023 ne vous engage pas avec un prix du kwh "flottant" ou en forte augmentation sans pouvoir résilier avant 1 ou 2 ans.
Engie essaie de mettre fin aux contrats à prix fixe garanti pendant 2 ou 3 ans.
Vérifiez :
- le prix du kwh s'il n'a pas changé
- que l'échéance de juin 2023 ne vous engage pas avec un prix du kwh "flottant" ou en forte augmentation sans pouvoir résilier avant 1 ou 2 ans.
Ulysse5818
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18 juin 2022 à 13:46
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Bonjour,
Mettez fin à ce prélèvement automatisé et payez vos factures réelles..
Mettez fin à ce prélèvement automatisé et payez vos factures réelles..
Ulysse5818
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>
jo
18 juin 2022 à 14:06
18 juin 2022 à 14:06
Comme tout le monde.
Bon coup de fil à engie ce matin.
Changement échéance en rapport avec le compteur communiquant que j'ai eu en septembre 2021. Je ne vois pas le rapport.....
Changement échéance en rapport avec le compteur communiquant que j'ai eu en septembre 2021. Je ne vois pas le rapport.....
Energizor
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20 juin 2022 à 13:58
20 juin 2022 à 13:58
Bonjour,
Sur les anciens compteurs, il fallait attendre la date du relevé par un agent d'Enedis, gestionnaire du réseau (1 ou 2 fois par an,) pour faire sortir la facture basée sur la consommation réelle. Apparemment, dans votre quartier, le relevé se faisait en novembre.
Aujourd'hui, le compteur peut être relevé n'importe quand, à distance. Votre fournisseur (Engie) a donc décidé que ce serait en juin. parce que ça doit l'arranger.
Engie ne fait ici rien de contraire à la loi, qui l'oblige juste à vous faire une facture tous les ans basée sur la consommation réelle.
Sur les anciens compteurs, il fallait attendre la date du relevé par un agent d'Enedis, gestionnaire du réseau (1 ou 2 fois par an,) pour faire sortir la facture basée sur la consommation réelle. Apparemment, dans votre quartier, le relevé se faisait en novembre.
Aujourd'hui, le compteur peut être relevé n'importe quand, à distance. Votre fournisseur (Engie) a donc décidé que ce serait en juin. parce que ça doit l'arranger.
Engie ne fait ici rien de contraire à la loi, qui l'oblige juste à vous faire une facture tous les ans basée sur la consommation réelle.
Jo
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Energizor
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20 juin 2022 à 16:19
20 juin 2022 à 16:19
Oui ils passaient en mai pour voir si la conso était normale et en novembre pour la facture.
Vu qu'ils voient ma conso à distance, pour ce changement.
A moins qu'ils ont redecoupe leurs zones de facturation, telle zone en janvier, telle zone en février...et je suis dans celle de juin
Bon c'est pas grave.
Vu qu'ils voient ma conso à distance, pour ce changement.
A moins qu'ils ont redecoupe leurs zones de facturation, telle zone en janvier, telle zone en février...et je suis dans celle de juin
Bon c'est pas grave.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
18 juin 2022 à 16:26