Réparation Fuite Velux Inefficace

Question

Bonjour, 
En tant que Syndic Bénévole et suite à la fuite d'un Velux j'ai fait appel à un couvreur "Velux Installateur Conseil Expert " (c'est ce qui est marqué sur sa facture).La réparation a été effectuée le 3 Mai et le cout en a été de 651€.
Le 9 Mai il a plu et le Velux a continué à fuir. J'ai rappelé le couvreur qui est réintervenu le 13/05 et voilà ce qu'il me dit dans son rapport:
"Nous avons réparé le velux mais ne pouvons garantir sur du long terme ce type de réparation
Nous avons repris toutes les vis de fixation à l’aide patte à joint au vissage.
Le problème majeur signalé était une infiltration sous le velux et non de la vitre
Si le problème persiste il faudra changer le velux"
Depuis il n'a plus plu donc impossible de juger de l'efficacité de cette nouvelle réparation. En tout état de cause j'aimerais savoir si la position de cet artisan qui envisage de changer le Velux après une réparation possiblement inefficace est correcte?
Merci d'avance

ginto5 · Answer

Bonjour,


Pas terrible votre "expert" !
Car il faut s'adresser directement au siège de Velux qui envoie alors une équipe spécialisée avec le bon matériel.
Très souvent les fuites proviennent des joints du volume vitré, il faut alors le changer. 
Les équipes Velux font cela très bien et pour un coût raisonnable et le travail est garanti.

lucien04 · Answer

Non ;dans le cas présent ça ne provient pas du ""volume vitré" comme mentionné dans le rapport :  "Le problème majeur signalé était une infiltration sous le velux et non de la vitre"
Pour ma part il m'est arrivé dans d'autres circonstances de m'adresser plusieurs fois au siège 
de Velux et la seule chose qu'ils aient faite c'est de me donner l'adresse d'un de leur représentant et en l’occurrence un artisan labellisé comme celui que j’ai pris. 
Merci

Réparation Fuite Velux Inefficace

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