Y a t il un recours ?
CSchweitzer
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je me permet de vous écrire, car j ai un petit problème.
Mon ancien opérateur me réclame 3 mois car soit disant j etais réengagé mais je n ai jamais demande a être réengagé j ai bénéficié d une offre tarifaire et a aucun moment il m a dis que je me reengageais maintenant j ai du leur payé 3 mois au tarif plein
Je me permet de vous écrire, car j ai un petit problème.
Mon ancien opérateur me réclame 3 mois car soit disant j etais réengagé mais je n ai jamais demande a être réengagé j ai bénéficié d une offre tarifaire et a aucun moment il m a dis que je me reengageais maintenant j ai du leur payé 3 mois au tarif plein
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1 réponse
Bonjour,
Les contrats internet ou téléphonique lorsqu'ils comprennent un engagement sont pour la quasi totalité assorti d'une clause de tacite reconduction, c'est à dire que l'engagement se renouvelle sauf si vous même dénoncez le contrat en respectant un préavis. Relisez votre contrat et les conditions de fin du contrat
Les contrats internet ou téléphonique lorsqu'ils comprennent un engagement sont pour la quasi totalité assorti d'une clause de tacite reconduction, c'est à dire que l'engagement se renouvelle sauf si vous même dénoncez le contrat en respectant un préavis. Relisez votre contrat et les conditions de fin du contrat
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Une modification du Contrat fusse t'elle minime ré engage.. L'Opérateur se garde bien de le préciser!
En conséquence de quoi on évite de parler aux supposés 'Conseillers' qui travaillent pour leur pomme et racontent n'importe quoi (Objectifs à tenir..) et*/ou te ré engagent à tour de bras (Ou te refourguent des options totalement inutiles..)..
A+