Abonnement caché Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,
Depuis 3 mois je suis en litige avec ONEY Banque (branche financière de Auchan) concernant des prélèvements effectuer sur mon compte joint.(de la Banque Postale)
En effet en vérifiant mes relevés de banque je me suis aperçu  que l'on me prélevé de 1,00 E, la première fois puis 39,00 E (soit au total 274,00 E) par la suite depuis le mois de Mars 2021 et ce jusqu'en Septembre 2021.  Après contact avec le service financier de Oney, il semblerai que que ce soit un abonnement caché ! A quoi? je n'en sait rien.
j'ai mis en opposition ma CB, puis O.B m'a  conseiller de prendre contact avec le commerçant pour être remboursé , car Oney B. n'est pas responsable.
D'après eux, Il ne s'agit pas d'une utilisation frauduleuse de mes moyens de paiement  et donc il ne donne pas suite à ma réclamation.
Surtout que je ne connais même pas les coordonnées de ce commerçant qui semble  être stationné en G.B.(libellé du prélèvement :
START-DOC.FR 4359466 GB ASHFORD )
Après courrier en RAR à O.B. rester sans réponse, je ne sais plus quoi faire .Vous remerciant de votre réponse recevez mes cordiales salutations.
                                                                              JLI

tania57 · Accepted Answer

Vous avez cliquer pour recevoir une connerie à 1 euros sans lire les conditions générales et vous vous êtes abonné.  A vous de savoir où

dna.factory · Answer

Que ce soit compliqué d'analyser une recherche google, avec les liens commerciaux, je veux bien.
Mais là, vous avez même pas besoin de faire une recherche...
vous avez l'adresse directement
START-DOC.FR
https://www.startdoc.fr/
https://www.startdoc.fr/tarifs/
39 euros par mois. Ca correspond.

Donc connectez vous sur ce site, allez dans les parametres de votre compte et mettez fin à l'abonnement. Un numéro de téléphone tarif appel local est même a votre disposition si vous n'y arrivez pas.

Par la suite, si vous estimez cet abonnement déloyal, vous pouvez assignez start-doc en justice, apparemment c'est possible de le faire en France à Paris.

Academic · Answer

START-DOC.FR  son bureau a Londres
Pas transparente de tout cette entreprise ! juste un trés grand 1 euro
Je n'ai jamais signé pour quoi que ce soit, je n'ai rien autorisé! Le site semble tout fait pour vous tromper parce que je me suis pas rendue compte qu'ils m'avaient abonné. J'au vu que 1 euros trés grand et les autre lettre miniscule. 
Parce que ils ont pas demandé des informations sur moi comme telephone, adresse postale etc. RIB etc Des informations que l'on donne lors d' un abonemment en ligne normal? J'ai payé 1 euro en ligne avec ma carte de crédit. 

Je n'ai jamais reçu de confirmation d'abonnement ou de paiement ou d'e-mail de débit pour tous les mois qu'ils ont prélevé sur mon compte bancaire. Je pensais que c'était 1 euro et c'est finit le jour où j'ai utilisé leurs services. Ils ont pris 39 euros tous les mois et après 7 mois d'activité auprès de ma banque, j'ai enfin découvert qu'il s'agissait de cette société! Je n'ai jamais été en ligne sur ce site après ce jour de 2021 ! Donc c'est impossible d'avoir un lien avec un abonnement et mon compte bancaire. 

Je voulais savoir si c'etait possible de se faire rembouser par l'entreprise ou utiliser mes services que j'ai payé 7 mois sans utilisé. Je les ai contacté par email et ils on ecrit que leurs services sont trasparents, mais c'est inexact. Je n'ai pas recu quelque informations que j'étais abonnée et que que j'étais debitée tous les mois, car j'avais donc la possibilite de résilier immediatement! Je suis rentrée dans leur site et j'ai été etonnée de trouver les factures de tous les mois et de documents que j'avais pas connaissance que c'était disponible sur le site. Je perdu 274 euros !!!! après avoir essayé de me déconnecter, mon ordinateur est tombé en panne.

Vous devez signaler l'entreprise à econsumer. gouvernement- e consumer.gov comme ils on son bureau a Londres. et aussi essayer de reporter première a la bank et le carte de credit Visa.

Abonnement caché

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