Règlement artisan degat des eaux

Bonjour,

Suite a un degat des eaux mon assurance refuse de me verser le montant estimé et exige de regler directement l’artisan . En recherchant sur le net il semble que je sois dans mon droit de réclamer la somme due. Néanmoins compte tenu de la complexité des règles en matière d’assurance quelqu’un pourrait il me renseigner . Merci par avance